Faq

In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

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DUDÙU XL
Alles, was Sie über unsere Produkte wissen möchten

01

Was ist Dudùu XL und welche Technologie verwendet es?

Dudùu ist ein multifunktionales Designprodukt. In seinem Inneren befindet sich ein Gerät, das sowohl als mehrfarbige Lampe mit RGB-LED-Technologie als auch als Kraftwerk zum Aufladen der Akkus der gängigsten Kommunikationsprodukte (Smartphones, Tablets usw. usw.) funktioniert. Gleichzeitig kann er als Taschenentleerer verwendet werden, um persönliche Gegenstände in seinen 4 Fächern mit maximaler Sicherheit aufzubewahren, da er mit einem speziellen Schlüsselschloss ausgestattet ist.

In wie vielen und welchen Farben leuchtet sie?

Dudùu ist mehrfarbig, denn er ist mit einer RGB-LED-Technologie ausgestattet, die über eine individuelle Fernbedienung eingestellt werden kann, so dass er seine Umgebung in 7 Farben beleuchten kann.

Funktioniert Dudu XL mit meinem Handy?

Dudùu XL ist mit den gängigsten Kommunikationsgeräten auf dem Markt kompatibel (Apple Lightning Micro USB / Mini USB).

Wie viele Smartphones kann ich mit meinem Dudu XL verbinden?

Dudùu XL kann vier Smartphones gleichzeitig laden, eines in jeder Box.
Achtung: Wenn die Anzahl der an ein Kabel angeschlossenen Smartphones diese Grenze überschreitet (1 pro Box), können die Geräte länger laden, wobei weder die Qualität noch die Garantie des Ladevorgangs gewährleistet ist.

Wie lange dauert es, bis Dudùu mein Smartphone auflädt?

Etwa 20 Minuten.

Wie viele Schachteln enthält Dudùu XL?

Enthält 4 Boxen. Jede davon wird mit einem Sicherheitsschlüssel verschlossen.

Wie viele Mehrfachsteckdosenkabel von Dudu XL sind in der Packung enthalten?

Enthält 4 Apple Lightning-/Micro-USB-/Mini-USB-Multibuchsen-Kabel.

Wie funktioniert Dudùu XL?

Um Dudùu XL einzuschalten, brauchen Sie nur eine bestimmte 220-V-Steckdose mit dem mitgelieferten Kabel und müssen Ihr Gerät dann mit dem entsprechenden Kabel in einer der vier Boxen verbinden.

Muss Dudu XL die ganze Zeit über eingeschaltet sein, damit es funktioniert?

SI. Dudùu XL muss unbedingt an eine 220-V-Steckdose angeschlossen werden, um ihre Funktion als Mehrfarbenleuchte und Kraftwerk zu erfüllen.

Wenn die LEDs von Dudu XL nicht leuchten, bedeutet das, dass der Akku meines Smartphones nicht geladen wird?

Wenn die LEDs des Dudùu XL erloschen sind, kann der Akku Ihres Smartphones trotzdem mit dem entsprechenden Kabel im Gerät aufgeladen werden, sofern es an eine 220-V-Steckdose angeschlossen ist.

Wie lange dauert es, bis Dudùu mein Smartphone auflädt?

Etwa 20 Minuten.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht des Dudù XL?

Seine Abmessungen sind Breite 53 cm, Höhe 36 cm, Tiefe 26 cm, Gewicht 13 kg.

Wo kann ich Dudu XL und sein weiteres Zubehör kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

Wie bekomme ich mein Dudu XL? Muss ich eine monatliche Gebühr bezahlen?

Kaufen Sie Dudùu Xl einfach auf einen Schlag direkt im Online-Shop www.duduu.eu. Für die Nutzung fallen keine monatlichen Gebühren an.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Probe von Dudùu XL zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

DUDÙU EXPO
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02

Wie funktioniert die Dudùu EXPO?

Um Dudùu EXPO einzuschalten, schließen Sie das Display einfach an eine 220-V-Steckdose an (mit dem mitgelieferten Spezialkabel) und verbinden Sie dann Ihr Gerät mit dem mitgelieferten Kabel.

Wie viele Dudùu EXPO Mehrfachsteckdosenkabel sind in der Packung enthalten?

Dudùu EXPO enthält 2 Apple lightning / Micro USB Typ C New Generation / Mini USB Kabel.

Wie viele Smartphones kann ich an mein Dudùu EXPO anschließen?

Dudùu EXPO kann gleichzeitig zwei Smartphones aufladen, eines für jede Multicave.

Achtung: Wenn die Anzahl der an ein Kabel angeschlossenen Smartphones diese Grenze überschreitet (1 pro Box), können die Geräte länger laden, wobei weder die Qualität noch die Garantie des Ladevorgangs gewährleistet ist.

Funktioniert Dudùu EXPO mit meinem Handy?

Dudùu EXPO ist mit den gängigsten Kommunikationsgeräten auf dem Markt kompatibel (Apple lightning / Micro USB Typ C New Generation / Mini USB).

In wie vielen und welchen Farben leuchtet sie?

Dudùu EXPO ist mehrfarbig, da es mit der RGWB-LED-Technologie ausgestattet ist, die über eine kundenspezifische Fernbedienung eingestellt werden kann, so dass es seine Umgebung in 7 Farben beleuchten kann.

Was ist Dudùu EXPO und welche Technologie verwendet es?

Dudùu EXPO ist ein multifunktionales Designobjekt. In seinem Inneren befindet sich eine Vorrichtung, mit der es sowohl als mehrfarbige Lampe mit RGWB-LED-Technologie als auch als Kraftwerk zum Aufladen der Akkus der gängigsten Kommunikationsprodukte (Smartphones, Tablets usw. usw.) fungieren kann. Gleichzeitig kann es als Display verwendet werden, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu fokussieren und den Fokus direkt auf Ihre Werbung zu richten.

Wenn die LEDs von Dudùu EXPO nicht aufleuchten, bedeutet das, dass der Akku meines Smartphones nicht geladen wird?

Wenn die LEDs des Dudùu EXPO erloschen sind, kann der Akku Ihres Smartphones trotzdem mit dem entsprechenden Kabel im Gerät aufgeladen werden, sofern es an eine 220-V-Steckdose angeschlossen ist.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht von Dudùu EXPO?

Seine Abmessungen sind Breite 32,5 cm, Höhe 26 cm, Tiefe 19 cm, Gewicht 1,6 kg.

Wie bekomme ich mein Dudu EXPO? Muss ich eine monatliche Gebühr bezahlen?

Kaufen Sie Dudùu EXPO einfach in einem Zug direkt über den Online-Shop www.duduu.eu. Es fallen keine monatlichen Gebühren für die Nutzung an.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, ein Muster von Dudùu EXPO zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich Dudùu EXPO und sein weiteres Zubehör kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU XS
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Was ist Dudùu XS?

Dudùu XS ist eine Powerbank für die Hosentasche, die zum Aufladen der Akkus der gängigsten Kommunikationsprodukte (Smartphones, Tablets, etc. etc.) entwickelt wurde.

Funktioniert Dudu XS mit meinem Handy?

Dudùu XS ist mit den gängigsten Kommunikationsgeräten auf dem Markt kompatibel (Apple lightning / Micro USB Typ C New Generation / Mini USB).

Was sind die Abmessungen und das Gewicht von Dudu XS?

Seine Abmessungen sind Breite 59 mm, Höhe 50 mm, Tiefe 9 mm, Gewicht 32 g.

Kann ich Dudu XS wiederverwenden und wieder aufladen?

Die Dudùu XS-Powerbanks sind Einweggeräte und wiederaufladbar.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Probe von Dudùu XS zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich Dudu XS kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU POD
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04

Was ist Dudùu POD?

Es ist das kabellose Schnellladegerät, das mit einem Sterilisator und einem Objektparfümierer ausgestattet ist.

Mit dem Dudùu Pod können Sie Ihr Gerät bequem und schnell aufladen und in das Fach im Inneren der Box einsetzen, es sterilisieren und mit Hilfe des UV-Systems und des Ozon-Diffusors parfümieren, in den Sie mit dem mitgelieferten Spender Ihre bevorzugten ätherischen Öle und Raumdüfte einfüllen können.

Dudùu Pod ist die praktische Schönheitsfarm für Ihre Geräte und kleinen persönlichen Gegenstände.

Funktioniert der Dudu POD mit meinem Handy?

Dudùu POD High-Speed-Ladung anwendbar auf alle Smartphones mit Qi-Standard drahtloses Laden, kompatibel mit iPhone 11/11 Pro / 11 Pro Max / Xs MAX / XR / Xs / X / 8, Samsung Galaxy S20 / S10 + / S10 / S10E / S9 + / S9 / S8 + / S8 / S7, etc.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht des Dudùu POD?

Gewicht0,621 kg
Abmessungen21 × 12 × 6,2 cm

Welche Funktionen hat der Dudùu POD?

Es handelt sich um eine 3-in-1-Multifunktionsbox für Sterilisation, Desinfektion und Aromatherapie, die neben der Sterilisation und Parfümierung auch ein vorbereitetes Mobiltelefon kabellos schnell aufladen kann.

Die Sterilisations- und Parfümierungsfunktionen finden nämlich im Inneren der Box statt, in die man alles Mögliche einlegen kann (Masken, Brillen, Stifte, Geräte), während das mit einer kabellosen Ladefunktion ausgestattete Handy auf dem Deckel der Box platziert wird, um sich schnell aufzuladen.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, ein Muster von Dudùu POD zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich den Dudùu POD kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU S
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05

Was ist Dudùu S?

Es ist eine magnetische Docking-Powerbank mit Magsafe-System und kabellosem Schnellladen, mit USB-A- und Typ-C-Schnittstelle. Sie hat einen praktischen integrierten Ständer, um Ihr Smartphone bequem zu halten.

Funktioniert Dudu S mit meinem Handy?

Dudùu S ist mit allen Geräten mit QI-Technologie kompatibel.

Kontaktieren Sie uns für Geräteinformationen

Funktioniert es nur mit Magsafe-Minen?

Mit der brandneuen Dudùu S Powerbank können Sie Ihr Gerät nicht nur über die magnetische Dockingstation, sondern auch über ein Schnellladekabel aufladen.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht des Dudù S?

Gewicht180g
Abmessungen108 x 70 x 16 mm

Welche Ladekapazität hat das Dudùu S?

Das Dudùu S hat eine Ladekapazität von 10000 mAh.

Welche Ladeleistung hat das Dudùu S?

Das Dudùu S hat eine kabellose Ladeleistung von maximal 15 W. Es hat auch eine kabelgebundene Ladeleistung von 20 W.

Wie lade ich Dudu S auf?

Die Dudùu S Powerbank kann über ein spezielles Ladekabel mit Typ-C-Schnittstelle aufgeladen werden.

Ist Dudu S anpassbar?

Dudùu S kann wie fast alle Dudùu-Produkte mit Ihrem eigenen Logo oder Namen versehen werden.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Testprobe zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich Dudùu S kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU FOLD
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Was ist Dudùu Fold?

Fold ist ein kabelloses Ladepad, mit dem drei Geräte gleichzeitig aufgeladen werden können, z. B. Airpods, Smartphones und Apple Watch. Eliminieren Sie alle Steckdosen und überflüssigen Kabel und entdecken Sie den Komfort eines Produkts im Taschenformat.

Funktioniert Dudùu Fold mit meinem Gerät?

Dudùu Fold ist mit allen Geräten mit QI-Technologie kompatibel.

Kontaktieren Sie uns für Geräteinformationen

Funktioniert es nur mit Magsafe-Minen?

Ja. Dudùu Fold wurde für Geräte entwickelt, die mit dem kabellosen QI-Laden kompatibel sind.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht des Dudù S?

Gewicht125g
Abmessungen85 x 75 x 5,5 mm

Welche Ladeleistung hat das Dudùu Fold?

Das Dudùu Fold hat eine Ausgangsleistung von 15W Schnellladung.

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Wie lade ich Dudùu Fold neu auf?

Das Dudùu Fold kann über ein spezielles Typ-C-Ladekabel wieder aufgeladen werden.

Ist Dudùu Fold anpassbar?

Dudùu Fold kann wie fast alle Dudùu-Produkte mit Ihrem eigenen Logo oder Namen versehen werden.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Testprobe zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich Dudùu Fold kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU MOOD
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Was ist Dudùu-Stimmung?

Mood ist ein einzigartiges Produkt, das kabelloses Aufladen, Bluetooth 5.0-Konnektivität, ein Touch-Lautsprechersystem und eine LED-Lampe kombiniert.

Funktioniert Dudùu Mood mit meinem Gerät?

Dudùu Fold ist mit allen Geräten mit QI-Technologie kompatibel.

Kontaktieren Sie uns für Geräteinformationen

Funktioniert es nur mit kabellosem Laden?

Sie können Ihr Gerät über jedes Schnellladekabel aufladen.

Welche Technologie verwenden Sie für die Konnektivität?

Mood verfügt über einen integrierten Bluetooth 5.0-Lautsprecher, der Musik mit High-End-Audioausgabe wiedergeben kann.

Was ist die 3D-Surround-Sound-Technologie von Dudù Mood?

Durch diese TWS (True Wireless Stereo)-Technologie können Sie zwei MOOD-Geräte miteinander verbinden, um einen schönen Surround-Effekt zu erzielen.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht von Dudù Mood?

Gewicht620 g
Abmessungen62 x 210 x 120 mm

Welche Ladekapazität hat das Dudùu Mood?

Das Dudùu Mood hat eine Kapazität von 5000 mAh.

Welche Ladeleistung hat Dudùu Mood?

Es verfügt über 10 W Schnellladeleistung.

Wie kann ich Dudùu Mood aufladen?

Das Dudùu Fold kann über ein spezielles Typ-C-Ladekabel wieder aufgeladen werden.

Ist Dudùu Mood anpassbar?

Dudùu Mood kann wie fast alle Dudùu-Produkte mit Ihrem eigenen Logo oder Namen versehen werden.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Testprobe zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich Dudùu Mood kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU SOUND UP & TREE
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Was ist Dudùu Sound Up & Tree?

Die Sound Up-Kopfhörer vereinen Komfort, Technologie und Stil. Das leichte Design macht sie fast unmerklich zu tragen, und die ultra-weichen Ohrmuscheln sorgen für Stabilität und Komfort. Außerdem sind sie mit der ANC-Technologie, der aktiven Geräuschunterdrückung, ausgestattet, die für ein perfektes Eintauchen in das, was Sie hören, sorgt.

Die Kopfhörer werden durch einen optionalen Ständer (Tree) ergänzt, der Ihre Geräte kabellos auflädt.

Funktioniert Dudùu Sound Up & Tree mit meinem Gerät?

Dudùu Sound Up & Tree ist mit allen Geräten mit QI-Technologie und Bluetooth-Verbindung kompatibel.

Kontaktieren Sie uns für Geräteinformationen

Was ist die ANC-Technologie von Dudùu Sound Up & Tree?

Dank der ANC-Technologie (Active Noise Cancelling) können Sie ganz in Ihre Musik eintauchen und Außengeräusche ausblenden.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht von Dudùu Sound Up?

Gewicht400 g
Abmessungen200 x 170 x 85 mm

Welche Maße und welches Gewicht hat der Dudùu Tree?

Gewicht200 g
Abmessungen250 x 120 x 120 mm

Wie und wie lange dauert es, Dudùu Sound Up & Tree aufzuladen?

Dudùu Sound Up & Tree kann über das mitgelieferte Typ-C-Kabel wieder aufgeladen werden. Die durchschnittliche Ladezeit beträgt etwa 2,5 Stunden.

Ist Dudùu Sound Up & Tree anpassbar?

Dudùu Sound Up & Tree kann nur angepasst werden, wenn es als Einzelhändler gekauft wird.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Testprobe zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich Dudùu Sound Up kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU SPIDER CUP
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09

Was ist der Dudùu Spider Cup?

Spider Cup ist ein kabelloses Ladekabel mit Saugnapfbefestigung. Es ist eine schnelle und innovative Lademethode, die Ihr Smartphone mit Strom versorgen kann, indem es mit seinen 19 Saugnäpfen auf der Rückseite befestigt wird und so ein stabiles und effizientes Andocken gewährleistet.

Die Kopfhörer werden durch einen optionalen Ständer (Tree) ergänzt, der Ihre Geräte kabellos auflädt.

Ist Dudùu Spider Cup mit meinem Gerät kompatibel?

Dudùu Spider Cup ist mit allen Geräten mit QI-Technologie kompatibel.

Kontaktieren Sie uns für Geräteinformationen

Funktioniert es nur mit kabellosem Laden?

Ja. Der Dudùu Spider Cup wurde für Geräte entwickelt, die mit dem kabellosen QI-Laden kompatibel sind.

Was sind die Abmessungen und das Gewicht des Dudùu Spider Cups?

Gewicht50 g
Abmessungen120 x 58 x 58 mm

Welche Ladeleistung hat der Dudùu Spider Cup?

Der Dudùu Spider Cup hat eine Ausgangsleistung von 10 W zum schnellen Aufladen.

Ist der Dudùu Spider Cup anpassbar?

Dudùu Sound Up & Tree kann nur angepasst werden, wenn es als Einzelhändler gekauft wird.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Testprobe zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich den Dudùu Spider Cup kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU WORM
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Was ist der Dudùu-Wurm?

Worm ist ein gelenkiges Schnellladekabel mit Standfunktion, kompatibel mit allen IOS- und Android-Geräten. Die verwendete Technologie spiegelt hohe Qualitätsstandards wider.

Ist Dudùu Worm mit meinem Gerät kompatibel?

Dudùu Warm ist mit allen Geräten kompatibel. (Apple lightning / Typ - C / Micro USB).

Kontaktieren Sie uns für Geräteinformationen

Welche Abmessungen und welches Gewicht hat der Dudùu Worm?

Gewicht50 g
Abmessungen der Kabel120 cm

Welche Ladeleistung hat der Dudùu-Wurm?

Dudùu Worm hat eine Ladeleistung von 2,4 A.

Ist Dudùu Worm anpassbar?

Dudùu Worm kann nur angepasst werden, wenn Sie es als Wiederverkäufer erwerben.

Kann ich ein Produktmuster erhalten?

Wenn Sie eine Privatperson sind, ist es nicht möglich, eine Testprobe zu erhalten. Wenn Sie ein Unternehmen sind, schreiben Sie bitte an marketing@duduuis.com und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wo kann ich Dudùu-Würmer kaufen?

Sie können es direkt im Online-Shop www.duduu.eu kaufen.

DUDÙU-GESCHENKKARTE
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Was ist die Dudùu-Geschenkkarte?

Die Duduù-Geschenkkarte ist eine Geschenkkarte, die in verschiedenen Stückelungen und mit unterschiedlichen Grafiken erhältlich ist und im gesamten Duduù-Shop wie mit Bargeld oder einer Kreditkarte bezahlt werden kann. Sie können sie auch für vergünstigte Produkte ausgeben und sie kann so lange verwendet werden, bis der gekaufte Wert aufgebraucht ist.

Welche Stückelungen gibt es bei den Geschenkkarten?

Die Geschenkkarten sind in den Stückelungen 30 Euro, 60 Euro, 80 Euro, 150 Euro und 180 Euro erhältlich.

Zusammen mit dem Kauf der Geschenkkarte erhalten Sie einen zusätzlichen Gutschein als Geschenk, den Sie im Duduù-Shop einlösen können, je nach Wert des gekauften Betrags. Für den 30-Euro-Teil erhalten Sie 5 Euro als Geschenk, für den 60-Euro-Teil 8 Euro, für den 80-Euro-Teil 10 Euro, für den 150-Euro-Teil 15 Euro und für den 180-Euro-Teil 20 Euro.

Wie wird die Geschenkkarte verschickt?

Der Geschenkgutschein wird zum Zeitpunkt des Kaufs per E-Mail an einen Empfänger Ihrer Wahl geschickt. Sie können ihn auch an sich selbst schicken.

Der Empfänger erhält eine E-Mail mit einem Gutschein mit Ihrer persönlichen Widmung, dem Betrag der von Ihnen gewählten Geschenkkarte und dem Code, den Sie im Shop zum Einlösen der Geschenkkarte verwenden müssen. Dieser Code muss zum Zeitpunkt des Kaufs im Warenkorb eingegeben werden.

Wie lange ist die Geschenkkarte gültig?

Die Geschenkkarte ist ab dem Zeitpunkt des Kaufs 365 Tage lang gültig.

Was ist die Grüne Geschenkkarte?

Die Grüne Geschenkkarte ist eine spezielle Karte, die nur im Wert von 200 Euro erhältlich ist und die gleiche Funktion wie die anderen Geschenkkarten hat. Die Besonderheit liegt in dem doppelten Vorteil, den Sie mit dem Kauf dieser Karte haben: Sie erhalten nicht nur einen zusätzlichen Geschenkgutschein im Wert von 5 Euro, sondern wir pflanzen in Ihrem Namen über unseren Partner Algaxia einen Baum im Wert von 25 Euro. Jeder gepflanzte Baum erhält eine eigene Kennzeichnung mit QR-Code in Blockchain aufgezeichnetum einen unauslöschlichen Eindruck ihres Beitrags für immer zu hinterlassen.

CUSTOMIZATION
Unser Anpassungsservice für Dudùu-Produkte

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Was ist der Zolldienst?

Die Dudùu-Produktlinie ist vollständig markenfähig.
Jedes Produkt kann durch die individuelle Gestaltung aller Details und Accessoires mit den Aufdrucken und Farben Ihrer Marke aufgewertet werden.
Die individuelle Gestaltung kann eine Kombination von Farben, Fotos und Markenzeichen umfassen, die im digitalen UV-Druckverfahren auf das Produkt selbst gedruckt werden. Die Intensität der Farbe kann je nach der Qualität des für das Produkt selbst gewählten Bildes variieren.

Wie viel kostet die kundenspezifische Anpassung?

Die Kosten für den Anpassungsservice variieren je nach den Bedürfnissen des Kunden und sollten immer mit der Marketingabteilung abgesprochen werden, indem eine E-Mail mit der Bitte um einen Termin an marketing@duduuis.com geschickt wird.

Was ist der Buchungsservice?

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, Artikel zu reservieren, die sich gerade in der Produktion befinden oder die nicht mehr auf Lager sind und für die ein Nachschub geplant ist. Wenn eines dieser Produkte bestellt wird, wird die Anfrage auf eine Warteliste gesetzt.

VERSAND-ZAHLUNG-FAKTURIERUNG
Unbeschwertes Einkaufen

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Wie viele Tage dauert der Versand?

Die für den Versand des bestellten Produkts erforderlichen Tage sind abhängig von der Verfügbarkeit. In der Regel können die Lieferzeiten zwischen 48 Stunden und 6 Werktagen variieren.

Welchen Spediteur verwenden Sie?

Die Lieferung erfolgt durch Partnerspeditionen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand innerhalb ganz Italiens kostet 15,00 €. Für das Ausland ändert sich der Versand je nach Bestimmungsland des Produkts.

Die Versandkosten betragen 70,00 € pro Expresslieferung in die folgenden Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Spanien, Schweden und die Niederlande.

Die Versandkosten betragen 70,00 € pro Expresslieferung in die folgenden Länder: Russische Föderation, Finnland, Polen, Rumänien, Portugal, Irland, Bulgarien, Kroatien und Griechenland.

Die Versandkosten betragen € 70,00 pro Sendung per Expresskurier in der Schweiz.

Die Versandkosten betragen £ € 70,00 pro Sendung per Expresskurier im Vereinigten Königreich.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die Zahlung per Kreditkarte VISA, American Express oder Mastercard über die PayPal-Schaltung. Die Paypal-Schaltung ermöglicht es Ihnen, Transaktionen in völliger Sicherheit zu machen, und erstattet Ihnen schnell im Falle der Nicht-Lieferung der Ware, die Sie bestellt und bezahlt haben. Sie müssen kein Paypal-Konto besitzen, sondern lediglich Inhaber einer Kreditkarte oder einer Prepaid-Karte sein, die zu einem der in der Abbildung unten genannten Systeme gehört. Für Informationen oder um ein Paypal-Konto zu eröffnen www.paypal.it
Wenn Sie ein Geschenk machen möchten, bietet Dudùu die Möglichkeit, das ausgewählte Produkt direkt an die Adresse der Person zu schicken, die Sie überraschen möchten. Bei der Bestellung müssen Sie die Adresse des Empfängers angeben, an den die Ware geliefert werden soll, und dies in den Anmerkungen vermerken.

Wie kann ich nach Abschluss des Kaufs feststellen, ob alles erfolgreich war?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Kauf erfolgreich war. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an support@duduuis.com.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und dem Kurierdienst übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie die Sendung und ihren Inhalt bis zur angegebenen Adresse verfolgen können.

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Der Betrag für Ihre Bestellung wird nach Bestätigung Ihrer Bestellung von Ihrer Kreditkarte abgebucht.

Kann ich eine Rechnung anfordern?

Die Rechnung für Ihre Bestellung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald Sie die Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten haben. Die Artikel Ihrer Bestellung werden mit einem regulären Steuerbeleg versandt.

Enthalten die angegebenen Preise die Mehrwertsteuer?

Die Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer. In der Rechnung, die Sie erhalten, werden der Preis und die Mehrwertsteuer in den entsprechenden Abschnitten getrennt ausgewiesen.

Wie können italienische Nutzer die Angabe der Mehrwertsteuernummer in der Rechnung beantragen?

Bei der Registrierung und danach können Sie in Ihrem reservierten Bereich Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben.

Wie kann ich die Angabe der Mehrwertsteuernummer in der Rechnung für ausländische Nutzer beantragen?

Bei der Registrierung und danach können Sie in Ihrem reservierten Bereich Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben.

In welche Länder kann die Bestellung verschickt werden?

Der Versand kann europaweit erfolgen.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Bestellung wird innerhalb von 24-48 Stunden nach Eingang bearbeitet. Dudùu wird sich bemühen, das Produkt innerhalb von 15 Arbeitstagen nach Auftragsbestätigung und Bezahlung zu liefern (geschätzte Zeit in den meisten europäischen Ländern). Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeiten im Falle von Feiertagen verzögern können. Kuriere liefern nicht am 25/12, 26/12, 01/01 und an Wochenenden.

Kann ich verlangen, dass mein Kauf an eine andere Adresse als meine eigene geschickt wird?

Es ist möglich, an eine andere Adresse als die des Bestellers zu liefern, sofern diese im selben Land liegt, in dem die Bestellung abgeschlossen wurde. Bitte geben Sie bei der Registrierung die für Ihre Bestellung relevante Lieferadresse an. Wenn Sie bereits registriert sind, loggen Sie sich in Ihren persönlichen Bereich "Mein Dudùu" ein, klicken Sie auf "Adressen" und ändern Sie den Punkt "Liefern Sie an eine andere Adresse?", indem Sie die für Ihre Bestellung relevante Adresse eingeben.

Ist es möglich, einen genauen Tag und/oder eine genaue Uhrzeit für die Lieferung anzugeben?

Es ist nicht möglich, einen Tag und/oder eine Uhrzeit für die Lieferung anzugeben. Alle Sendungen werden von einem Kurierdienst zugestellt, der nach seiner eigenen Organisationslogik arbeitet und auf den Dudùu keinen Einfluss hat. Wenn bei Ihnen zu Hause keine Person ist, die den Lieferschein unterschreiben kann, raten wir Ihnen, eine andere Lieferadresse anzugeben, z.B. ein Haus mit Concierge, ein Büro, usw.

Was soll ich tun, wenn der Kurier zum Zeitpunkt der Zustellung niemanden angetroffen hat?

Der Kurier unternimmt 2 Zustellversuche, bei Nichtabholung werden Sie telefonisch kontaktiert.

RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT
Unser Kundenservice

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Kann ich das von mir gekaufte Produkt zurückgeben?

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie das Produkt zurückgeben, sofern es unversehrt ist, nicht benutzt wurde und mit der Originalverpackung und dem Produktanhänger versehen ist. Wenn Sie eine Online-Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets ganz oder teilweise zurücksenden, und der Rechnungsbetrag für das/die zurückgesendete(n) Produkt(e) wird Ihnen erstattet, einschließlich der Versandkosten.

Kann ich das gekaufte Produkt mit individueller Anpassung zurückgeben?

Nein. Das mit der Anpassungsoption gekaufte Produkt kann in keiner Weise zurückerstattet werden. Bei offensichtlichen technischen und funktionellen Problemen wird es durch ein anderes Produkt in einwandfreiem Zustand ersetzt.

Kann ich das von mir gekaufte Produkt wechseln?

Leider ist es nicht möglich, das online gekaufte Produkt umzutauschen. Falls Sie nicht zufrieden sind, können Sie das Rückgabeverfahren abschließen und gleichzeitig mit dem anderen Kauf im Online-Shop fortfahren.

Wie erfolgt die Rücksendung eines online gekauften Artikels?

Bitte denken Sie daran, dass die Rücksendung nur aus dem Herkunftsland der Bestellung erfolgen kann und dass das Produkt unversehrt sein muss und die Originalverpackung und das Produktetikett haben muss und nicht benutzt worden sein darf. Für die Rücksendung eines Produkts ist wie folgt vorzugehen: Gehen Sie über die Rubrik "FAQ" oder über die Schaltfläche (ENTER|REGISTRATE) oben rechts auf der Homepage zu Ihrem "Mein Dudùu", öffnen Sie die Rubrik "Rücksendeantrag" und geben Sie den Identifizierungscode Ihrer Bestellung zusammen mit Ihrer E-Mail-Adresse ein. Füllen Sie dann das Rücksendeformular aus und wählen Sie die zurückzusendenden Artikel und den Grund für die Rücksendung aus. Verwenden Sie die erhaltene Verpackung, um die Ware an die Adresse des Piquadro-Hauptsitzes zurückzusenden, und achten Sie darauf, sie ordnungsgemäß zu verschließen. Nur wenn die Originalverpackung unbrauchbar ist, verwenden Sie einen Karton von gleicher Größe und Stärke. Beschädigte Produkte, auch wenn sie auf unzureichende Verpackung und/oder Träger zurückzuführen sind, werden nicht als Rücksendung akzeptiert. Sobald Sie Ihren Rückgabeantrag eingegeben haben, erhalten Sie eine Bestätigung von unserem Kundendienst, erst dann können Sie mit dem Versand fortfahren. Die Kosten für den Rücktransport im Falle einer einfachen Rücksendung werden nicht zurückerstattet. Andere als die angegebenen Versandarten oder Abholsendungen werden nicht akzeptiert. Es ist nicht möglich, die in der Bestellung enthaltenen Artikel gegen andere auszutauschen.

Muss ich für die Rücksendung eines online gekauften Artikels bezahlen?

Es entstehen Ihnen keine Kosten für die Rücksendung Ihres Kaufs, wenn er fehlerhaft ist: die Rücksendung und die Rückgabe werden vollständig von dudùu getragen. In anderen Fällen ist der Kunde verantwortlich für

Wann wird ein online gekaufter Artikel bei Rückgabe erstattet?

Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, dass die Rücksendung korrekt ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir die Annahme der Rücksendung bestätigen. Sobald die Rückgabe genehmigt wurde, erhalten Sie den Betrag auf demselben Weg, auf dem Sie den Kauf getätigt haben. Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt von der Kreditkartengesellschaft ab, mit der die Zahlung erfolgt ist, normalerweise innerhalb von zwei Kontoauszügen. Bei Paypal hingegen erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb weniger Tage.

LEITFADEN ZUR NUTZUNG DES ONLINE-SHOPS

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Wie suchen Sie nach einem Produkt?

Sie können auf der Website navigieren und den Produktkatalog durchblättern, indem Sie dem Hauptmenü folgen und auf Shop it! Mit dem Suchformular, das mit einer Lupe gekennzeichnet ist, können Sie eine Textsuche im gesamten Produktkatalog anhand des Produktnamens und des Codes durchführen.

Bis zu wie vielen Produkten kann ich kaufen?

Es können maximal 10 Produkte pro Bestellung gekauft werden.

Kann ich eine Bestellung in einem anderen Land als dem Zielland aufgeben?

Leider ist es nicht möglich, in einem Land zu bestellen und das Produkt in ein anderes Land liefern zu lassen.

Stornierung der Bestellung

Sobald die Bestellung in all ihren Schritten bestätigt wurde, können Sie sie nicht mehr stornieren, aber Sie können innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt des Produkts von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Dudùu behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wenn es nicht möglich ist, die Richtigkeit der Angaben zur Lieferadresse und zu den Rechnungsdaten zu überprüfen. Dudùu hat auch das Recht, eine Bestellung zu stornieren, die für den Weiterverkauf durch den Käufer bestimmt ist. Im Falle einer Stornierung durch Dudùu werden Ihnen selbstverständlich keine Kosten in Rechnung gestellt.

Verpflichtet mich das Befüllen des Warenkorbs zum Kauf?

Nein, überhaupt nicht. Sie können so viele Tests durchführen, wie Sie möchten, und sich dann entscheiden, Ihre Bestellung nicht abzuschließen, obwohl Sie Produkte in Ihren Warenkorb gelegt haben.

Was ist ein "Aktionscode" und wie funktioniert er?

Ein "Promotionscode" ist ein Rabattgutschein, der Ihnen zur Verfügung gestellt wird, um von besonderen Aktionen zu profitieren. Die Bedingungen für den Erhalt dieses Codes werden Ihnen in einem Newsletter mitgeteilt und/oder auf allen unseren Fanpages angezeigt. Wenn Sie einen solchen Code haben, brauchen Sie ihn nur in das Feld auf der Seite des Bestellabschlusses einzugeben: Der Rabatt wird automatisch berechnet und angezeigt.

Wann ist der Kaufvorgang abgeschlossen?

Nachdem Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen eingegeben haben, werden Sie auf die Seite mit der Kaufbestätigung weitergeleitet, die die Bestellnummer und das Bestelldatum enthält. Eine Dankesnachricht in der Mitte der Seite informiert Sie darüber, dass der Kaufvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Schließlich erhalten Sie eine E-Mail mit den Einzelheiten Ihrer Bestellung und der Bestätigung, dass diese korrekt eingegangen ist.

Was bedeutet der Vermerk "in Erwartung der Zahlung" in der Bestellhistorie?

Der Vermerk "in Erwartung der Zahlung" in der Bestellhistorie bezieht sich auf nicht abgeschlossene Bestellungen. Dieser Vermerk ist nur ein Hinweis, da diese Bestellungen weder bestätigt noch storniert werden können. Wenn Sie Produkte in den ausstehenden Bestellungen kaufen möchten, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben.

ANMELDUNG UND KAUF

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Warum muss ich mich registrieren?

Die Registrierung ist vor dem Kauf nicht zwingend erforderlich und nicht notwendig, um sich auf der Website zurechtzufinden. Es ist auch möglich, Einkäufe zu tätigen, ohne sich zu registrieren. Mit der Registrierung erhalten Sie jedoch Zugang zum Bereich Mein Dudùu und seinen Funktionen, insbesondere die Möglichkeit, den Verlauf Ihrer Online-Bestellungen und die Historie in Echtzeit zu verfolgen, sowie die Möglichkeit, Ihre Lieferadressen zu speichern oder zu ändern, wenn sich diese geändert haben. Für registrierte Benutzer bietet Dudùu spezielle Initiativen und Werbeaktionen an.

Was ist "Mein Dudu"?

Mein Dudùu ist der Bereich für registrierte Benutzer. Hier können Sie Ihre persönlichen Daten bearbeiten und Ihre Adresse speichern, den Status Ihrer Bestellungen überprüfen, auf Ihre Bestellhistorie zugreifen und haben Zugang zu speziellen Initiativen und Werbeaktionen, die für registrierte Benutzer bestimmt sind.

Wie kann ich mich anmelden?

Um sich zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche "Warenkorb" oben im Navigationsmenü auf der rechten Seite. Geben Sie Ihre Daten ein und bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit der Datenschutzerklärung und den allgemeinen Nutzungsbedingungen. Wählen Sie dann einen Benutzernamen und ein Passwort, die Ihr persönlicher Zugangsschlüssel zur Website und für Ihre zukünftigen Bestellungen sein werden.

Was soll ich tun, wenn ich meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort verloren habe?

Falls Sie Ihren Zugangsschlüssel verloren oder vergessen haben, gehen Sie zu "Mein Dudùu", indem Sie auf den Bereich "Warenkorb" klicken, auf "Passwort vergessen" klicken und Ihre E-Mail-Adresse eingeben. In wenigen Minuten erhalten Sie eine E-Mail mit einem neuen, zufällig generierten Passwort. ShopDudùu speichert Ihre Passwörter in verschlüsselter Form, so dass niemand, auch nicht der Kundendienst, Zugang zu Ihrem persönlichen Passwort hat.

Gibt es ein Mindestalter für den Kauf?

Das Mindestalter für den Kauf eines Produkts aus dem Dudùu-Sortiment beträgt 18 Jahre.

Kann ich meinen Benutzernamen und/oder mein Passwort ändern?

Sie können Ihr Passwort jederzeit ändern, indem Sie in der Rubrik "Mein Dudùu" ein Menü aufrufen und auf "Passwort ändern" klicken. Denken Sie daran, dass der verwendete Benutzername nicht änderbar ist und der E-Mail-Adresse entspricht, mit der Sie sich angemeldet haben.

Können Registrierungsdaten geändert und/oder aktualisiert werden?

Sie können Ihre Registrierungsdaten leicht ändern und/oder aktualisieren, indem Sie über den Menüpunkt "Adressen" auf Mein Dudùu zugreifen. Die Daten können nur vor einem Kauf geändert werden, um ein Höchstmaß an Professionalität und Qualität der angebotenen Dienstleistungen zu gewährleisten.

Wie kann ich ein Dudùu-Produkt kaufen?

Wenn Sie ein Produkt gefunden haben, das Ihnen gefällt, klicken Sie mit der Maus darauf, um das entsprechende Produktblatt aufzurufen und alle dazugehörigen Informationen im Detail zu sehen. Um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen, klicken Sie auf die Schaltfläche "In den Warenkorb". Sie werden automatisch zur ersten Seite des Warenkorbs weitergeleitet, wo Sie entscheiden können, ob Sie Ihren Einkauf abschließen oder mit der Suche nach anderen Artikeln fortfahren möchten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, Ihren Einkauf fortzusetzen, sehen Sie während des Browsens weiterhin das Bild des "Warenkorbs" mit seinem Inhalt sowie den Gesamtbetrag und den aktuellen Wert Ihres Einkaufs. Wenn Sie Ihren Einkauf beendet haben, klicken Sie auf 'Kaufen', dann auf den Warenkorb und anschließend auf 'Bestellung abschließen'. Sie können Ihren Einkauf auch abschließen, ohne sich zu registrieren. Sie werden aufgefordert, eine Versand- und Rechnungsadresse anzugeben und eine der in Ihrem Land verfügbaren Zahlungsarten zu wählen. Dudùu weist Sie darauf hin, dass die Zahlung absolut sicher ist, da die Kreditkartendaten durch eine verschlüsselte SSL-Übertragung ('SecureSocketLayer'), die für Dritte nicht zugänglich ist, vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. Sobald Ihre Transaktion überprüft wurde, werden Ihre Bestelldaten an www.dudùuis.com gesendet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, dass Ihr Kauf erfolgreich abgeschlossen wurde.

Kann ich meine früheren Bestellungen überprüfen?

Sie können Ihre vergangenen Bestellungen so oft Sie wollen überprüfen, indem Sie in Ihrem persönlichen Bereich "Mein Dudùu" im Bereich "Warenkorb" den Menüpunkt "Bestellhistorie" oben auswählen.

Wie kann ich ein offizieller Dudu-Vertriebspartner werden?

Es ist ganz einfach, ein offizieller Händler zu werden und das weltweit reservierte Treueprogramm zu entdecken. Kontaktieren Sie uns einfach unter Marketing@duduuis.com und einer unserer Manager wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alle Informationen geben, die Sie benötigen, um Teil der wunderbaren Welt von Dudù zu werden.

GARANTIE - REPARATUR - REINIGUNG

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Gibt es für die Produkte von Dudùu eine Garantie?

Dudùu bietet allen Käufern eine 12-monatige Garantie ab dem Datum der Kaufrechnung auf alle Herstellungsfehler.

Welches Verfahren muss ich einhalten, um eine Reparatur im Rahmen der Garantie zu beantragen und in Anspruch zu nehmen?

Sollten während der Garantiezeit Material- und/oder Herstellungsfehler auftreten, kann der beschädigte Artikel auf Kosten von Dudùu zurückgeschickt werden, das ihn reparieren oder gegebenenfalls ersetzen wird. Um die Reparatur Ihres Artikels zu beantragen, gehen Sie wie folgt vor: Rufen Sie in der Rubrik "FAQ" den Link "Rückgabeantrag" auf und geben Sie den Identifikationscode Ihres Dudùu sowie Ihre E-Mail-Adresse ein. Füllen Sie dann das Rücksendeformular aus, indem Sie die zu reparierenden Artikel und die Art des Defekts angeben. Rücksendungen, die direkt an Dudùu geschickt werden, werden ohne eine direkt von Dudùu ausgestellte Genehmigungsnummer nicht angenommen. Für weitere Informationen und Hilfe wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: support@duduuis.

Wie können Ersatzteile angefordert werden?

Um Ersatzteile anzufordern, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst: support@duduuis.com, der Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite steht.

Wie lange dauert die Reparatur?

Die Reparaturzeiten hängen von der Menge der zu bearbeitenden Waren und der Art der auszuführenden Arbeiten ab. In der Regel werden Reparaturen im Rahmen der Garantie innerhalb von 40 Tagen nach Eingang des Artikels bei den technischen Büros von Dudùu durchgeführt. Bei Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, kann mit den Arbeiten erst begonnen werden, wenn Dudùu den Kostenvoranschlag, der Ihnen zugesandt wurde, schriftlich genehmigt hat und der im Kostenvoranschlag genannte Betrag im Voraus gezahlt wurde.

Was muss ich tun, wenn ich einen Artikel, der nicht unter die Garantie fällt, von Dudùu reparieren lassen möchte?

Falls das Produkt nicht unter die Garantie fällt, kann die Reparatur dennoch durchgeführt werden, sofern das zu ersetzende Teil verfügbar und bezahlt ist. Dudùu schickt Ihnen den entsprechenden Kostenvoranschlag zur Genehmigung. Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen, werden nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung und gegen Vorauszahlung durchgeführt. Der Versand eines Produkts, das nicht unter die Garantie fällt, erfolgt durch einen von uns zugelassenen Kurierdienst und geht zu Lasten des Kunden.

Wie reinige ich mein Dudùu XL Produkt am besten?

Für die richtige Reinigung und um sicherzustellen, dass Ihr Kauf lange hält, empfehlen wir Ihnen, diese einfachen Tipps zu befolgen.
Reinigung Wartung Zur Reinigung der Plexiglasabdeckung empfehlen wir die Verwendung eines mit milder Seife und Wasser angefeuchteten Schwamms. Tragen Sie Seife oder Wasser nicht direkt auf das Produkt auf. Reiben Sie es vorsichtig ab und spülen Sie es dann mit einem sauberen, feuchten Schwamm ab. Lassen Sie das Produkt an der Luft trocknen und vermeiden Sie den direkten Kontakt mit Wärmequellen oder Sonnenlicht. Um Lichthöfe oder Farbausblühungen zu vermeiden, verwenden Sie keine Chemikalien oder Lösungsmittel jeglicher Art. Verwenden Sie keinen scheuernden Schwamm. Die Reinigung der Innenseite der Plexiglasabdeckung führt zum Erlöschen der Dudùu XL Produktgarantie.

KUNDENBETREUUNG

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Gibt es einen speziellen Kundendienst für den Online-Shop?

Unser Kundendienst steht Ihnen jederzeit zur Seite und wird Ihnen in jeder Phase des Online-Produktkaufs und in jeder Phase nach dem Kauf selbst über das Dudùu Customer Care Office Support@duduuis.com alle notwendigen Erklärungen und Hilfestellungen geben.

Wie kann ich den Kundendienst von Dudùu kontaktieren?

Der Dudùu-Kundendienst steht Ihnen zur Verfügung, wenn Sie Hilfe benötigen oder weitere Informationen anfordern möchten. Sie können uns auch einfach unter support [at] dudùuis.com schreiben.

SICHERHEIT UND DATENSCHUTZ

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Sind meine Kreditkartendaten geschützt?

Um Ihnen Sicherheit zu garantieren, verwendet Dudùu ein "sicheres Zahlungssystem". Ihre Kreditkartendaten sind geschützt, da sie direkt an die Bank weitergeleitet werden. Von der Bank werden sie dann zu internationalen Autorisierungskreisen weitergeleitet, die das Ergebnis der Transaktion zurücksenden und bestätigen, ob die Zahlung erfolgreich war. Auf diese Weise hat keine Person außerhalb des Kreditinstituts, das die Paypal-Zahlung abwickelt, Zugang zu Ihren Kartendaten. Darüber hinaus wird der Schutz durch die Verwendung des am weitesten verbreiteten Sicherheitssystems für die Datenverschlüsselung, SSL3 (SecureSocketLayer) mit 256-Bit-Triple-Des-Algorithmus, einem im Netz anerkannten und von Verisign herausgegebenen Sicherheitsstandard, verstärkt.

Was geschieht mit meinen persönlichen Daten?

Dudùu verpflichtet sich, dafür zu sorgen, dass Ihre persönlichen Daten sicher bleiben und nicht missbraucht werden. Um mehr über den Schutz Ihrer Privatsphäre zu erfahren, besuchen Sie bitte den Abschnitt "Rechtliche Aspekte" in den FAQ.

ZAHLUNGSMODALITÄTEN

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Wie kann ich im Dudùu-Shop einkaufen?

Um die Bezahlung Ihrer Bestellung so einfach und flexibel wie möglich zu gestalten, unterstützen wir mehrere Zahlungsarten. Sie können Ihre Wahl am Ende des Bestellvorgangs treffen.

In den folgenden Punkten werden alle Modi und ihre jeweiligen Vorteile aufgeführt.

Kreditkarte

Über unsere Partner Stripe und Paypal akzeptieren wir alle gängigen Kredit- und Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard, American Express und Prepaid-Karten. Wählen Sie einfach Stripe und Paypal als Zahlungsmethode und geben Sie Ihre Kreditkartendaten ein, auch ohne sich für den Dienst zu registrieren.

Streifen

Stripe akzeptiert alle gängigen Kreditkarten, (wiederaufladbare) Debitkarten und Geldautomaten und deckt damit die unterschiedlichsten Zahlungswünsche ab.

PayPal

Nutzen Sie Ihr PayPal-Konto, um Ihren Einkauf schnell und in Ihrer eigenen Zeit zu bezahlen. Die Zahlungen sind sicher, ohne Bearbeitungsgebühren, und Sie können auch über Ihr Smartphone oder in 3 bequemen Raten bezahlen.

Split IT

Mit Split IT können Sie Ihre Zahlungen in bequeme monatliche Raten aufteilen. Sie können Beträge von 200 € bis zu 3000 € in 6, 7, 8 oder 12 Raten zahlen. Erfahren Sie mehr.

Klarna

Mit Klarna können Sie jede Zahlung in 3 bequeme, zinsfreie monatliche Raten aufteilen. Auf unserer speziellen Seite erfahren Sie mehr darüber.

APP-LEITFADEN

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Was kann ich mit der Dudu-App machen?

Mit der Dudùu App haben Sie die Möglichkeit, alle unsere Produkte zu kaufen mit einen Rabatt von 10% auf den Gesamtbetrag des Warenkorbs. Sie erhalten Benachrichtigungen mit allen aktuellen Neuigkeiten und Aktionen.
Ab dem nächsten Update können Sie die Dudùu-Punkte in Ihrer Nähe finden, unsere Partner kennenlernen und Ihr Gerät jederzeit aufladen.

Wo kann ich es herunterladen?

Die Dudùu App ist für Android und IOS Systeme verfügbar. Laden Sie sie kostenlos im Play Store und Apple Store herunter.

APP STORE

SPIELSTORE

Erstellen Sie Ihr Konto.

Registrieren Sie sich schnell und bequem, indem Sie Ihre E-Mail oder Ihr soziales Konto eingeben, und nutzen Sie einen schnellen, bequemen und sicheren Aufladeservice.

Meinem Handy geht der Saft aus, was kann ich tun?

Dudùu-Punkte finden. Die Dudùu-App ist in der Lage, die Dudùu-Punkte in Ihrer Nähe zu lokalisieren und so den Akku Ihres Geräts an jedem Ort und zu jeder Zeit zu schonen.

Dudu-Partner

Mit der Dudùu App können Sie auf unser Netzwerk zugreifen und alle unsere Partner kennenlernen. Entdecken Sie alle Vorteile und erhalten Sie neue Angebote und Promotionen.

PUNKTE UND PREISE

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Was ist das Punkte- und Prämienprogramm?

Das Punkte- und Prämienprogramm von Duduù soll dem treuen Nutzer zusätzliche Vorteile bieten, indem er für Aktivitäten im Shop Punkte erhält. Zum Beispiel für die Registrierung, den Kauf, die Empfehlung, usw. Die gesammelten Punkte können von den Nutzern für weitere Einkäufe eingelöst werden.

Wie funktioniert das Punkte- und Prämienprogramm?

Die Punkte werden den Käufern bei der Registrierung, der Empfehlung und dem Kauf zuerkannt. Die Punkte werden für jede dieser Aktionen berechnet, z. B. werden für den Kauf Punkte je nach dem gekauften Produkt vergeben. Ein Punkt entspricht einem Euro Rabatt auf den nächsten Einkauf. Die gesammelten Punkte und der Punkteverlauf sind in der Mein Dudu für registrierte Nutzer. Die Benachrichtigung über gesammelte/verbrauchte Punkte erfolgt ebenfalls per E-Mail.

Wie kann ich Punkte sammeln?

Sie können Punkte sammeln:

  • mit der ersten Registrierung in Dudu
  • indem Sie sich für den Duduù-Newsletter anmelden
  • durch einen Einkauf im Shop
  • den Dudu-Shop einem Freund empfehlen
  • zu besonderen Anlässen, wenn Sie Ihr Geburtsdatum angegeben haben, erhalten Sie ein Geschenk
  • mit Dudu-Aktionen

Wie kann ich die gesammelten Punkte verwenden?

Jeder gesammelte Punkt ist einen Euro wert und Sie können ihn im gesamten Duduù-Shop einlösen, mit Ausnahme der bereits reduzierten Produkte und der Outlet-Abteilung. Sie können maximal 10 Punkte pro Einkauf einlösen, der Rabatt wird auf die Gesamtsumme des Warenkorbs angerechnet, solange sich ein nicht rabattiertes Produkt darin befindet. Die Punkte werden an der Kasse eingegeben, dort gibt es ein spezielles Feld, in das Sie die Punkte eingeben, die Sie verwenden möchten.

Verfallen die Punkte?

Ja. Ungenutzte Punkte verfallen ein Jahr nach dem Datum, an dem Sie sie gesammelt haben.

PARTNERPROGRAMM

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Was ist das Partnerprogramm?

Über das Duduù-Partnerprogramm können diejenigen, die Inhalte, Publikationen und Blogs erstellen, ihren Traffic monetarisieren. Mit einfach zu bedienenden Linkaufbau-Tools können Affiliates ihr Publikum auf ihre Produktempfehlungen auf Duduù umleiten und pro Kauf oder pro berechtigter Anmeldung verdienen.

Wie funktioniert das Partnerprogramm?

Das Programm ermöglicht es Ihnen, die auf Duduù verfügbaren Produkte mit Ihrem Publikum zu teilen, indem Sie maßgeschneiderte Links oder Coupons verwenden, und an den Verkäufen zu verdienen.

Wie können Sie mit diesem Programm Geld verdienen?

Sie verdienen an jedem Kauf auf der Duduù-Website, der über Ihren Link oder von Personen getätigt wird, die Ihren personalisierten Coupon verwendet haben. Die Werbeprovisionen für Einkäufe variieren je nach Produktkategorie. Alle Einzelheiten finden Sie im Partnerbereich der Website.

Wie kann ich mich für das Programm anmelden?

Melden Sie sich für das Programm an hier.

Ihr Antrag wird geprüft, und wenn er alle Anforderungen erfüllt, wird er genehmigt. Erfahren Sie mehr.

Wann werde ich meine Provisionszahlungen erhalten?

Sie erhalten die aufgelaufenen Gebühren bei Erreichen der 100-Euro-Schwelle per Banküberweisung oder Paypal ausgezahlt.

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