Faq

Dudùu è un prodotto di design multifunzionale. Al suo interno contiene un dispositivo che gli permette di svolgere sia la funzione di lampada multicolor sfruttando la tecnologia Led RGB, sia quella di power station per ricaricare le batterie dei più comuni prodotti di comunicazione (smartphone, tablet, ecc. ecc.). Nello stesso tempo può essere usato come svuota tasche per depositare i propri oggetti personali all’interno dei suoi 4 box con la massima sicurezza perchè provvisto di una specifica chiusura con chiave.

Dudùu è multicolor in quanto è fornito di tecnologia Led RGB regolabile tramite un telecomando personalizzato che gli permette di illuminare l’ambiente circostante in 7 colori.

Dudùu XL è compatibile con i più comuni dispositivi di comunicazione presenti sul mercato (Apple Lightning Micro USB / Mini USB).

Dudùu XL può ricaricare simultaneamente quattro smartphone, uno per ogni box.
Attenzione: se la quantità di smartphone collegata ad ogni cavo supera questo limite (1 per ogni box) i dispositivi potrebbero ricaricarsi in più tempo non garantendo né la qualità né la garanzia del processo di ricarica.

Circa 20 minuti.

Contiene n. 4 box. Ognuno dei quali si chiude con apposita chiavetta di sicurezza.

Contiene n. 4 cavi Multi-Prese tipo Apple Lightning / Micro USB / Mini USB.

Per accendere Dudùu XL basta una specifica presa di corrente elettrica di 220 V mediante apposito cavo in dotazione e poi collegare il tuo dispositivo all’apposito cavo presente all’interno di uno dei quattro box.

SI. Dudùu XL per svolgere la sua funzione di lampada multicolr e di power station deve essere necessariamente collegato ad una presa di corrente elettrica di 220 V.

Se i led di Dudùu XL risultano spenti la batteria del tuo smartphone può essere ricaricata comunque all’interno del dispositivo con l’apposito cavo, basta che sia collegato ad una presa di corrente elettrica di 220 V.

Circa 20 minuti.

Le sue dimensioni sono larghezza 53 cm, altezza 36 cm, profondità 26 cm, peso 13 kg.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

Basta acquistare Dudùu Xl in un’unica soluzione direttamente nello shop on-line www.duduu.eu. Non esistono canoni mensili legati al suo utilizzo.

Se sei un pricvato non è possibile ricevere un campione di Dudùu XL. Se sei un azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Per accendere Dudùu EXPO basta collegare l’espositore ad una specifica presa di corrente elettrica di 220 V (mediante apposito cavo in dotazione) e poi collegare il tuo dispositivo all’apposito cavo presente.

Dudùu EXPO contiene 2 cavi multi-prese di tipo Apple lightning / Micro USB di tipo C Nuova Generazione / Mini USB.

Dudùu EXPO può ricaricare simultaneamente due smartphone, uno per ogni multicavo.

Attenzione: se la quantità di smartphone collegata ad ogni cavo supera questo limite (1 per ogni box) i dispositivi potrebbero ricaricarsi in più tempo non garantendo né la qualità né la garanzia del processo di ricarica.

Dudùu EXPO è compatibile con i più comuni dispositivi di comunicazione presenti sul mercato (Apple lightning / Micro USB di tipo C Nuova Generazione / Mini USB).

Dudùu EXPO è multicolor in quanto è fornito di tecnologia LED RGWB regolabile tramite un telecomando personalizzato che gli permette di illuminare l’ambiente circostante in 7 colori.

Dudùu EXPO è un oggetto di design multifunzionale. Al suo interno contiene un dispositivo che gli permette di svolgere sia la funzione di lampada multicolor sfruttando la tecnologia LED RGWB, sia quella di power station per ricaricare le batterie dei più comuni prodotti di comunicazione (smartphone, tablet, ecc. ecc.). Nello stesso tempo può essere usato come espositore progettato per focalizzare l’attenzione dei clienti e avere un focus diretto sulla tua promozione.

Se i LED di Dudùu EXPO risultano spenti la batteria del tuo smartphone può essere ricaricata comunque all’interno del dispositivo con l’apposito cavo, basta che sia collegato ad una presa di corrente elettrica di 220 V.

Le sue dimensioni sono larghezza 32,5 cm, altezza 26 cm, profondità 19 cm, peso 1,6 kg.

Basta acquistare Dudùu EXPO in un’unica soluzione direttamente nello shop on-line www.duduu.eu. Non esistono canoni mensili legati al suo utilizzo.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di Dudùu EXPO. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

Dudùu XS è una power bank tascabile progettata per ricaricare le batterie dei più comuni prodotti di comunicazione (smartphone, tablet, ecc. ecc.).

Dudùu XS è compatibile con i più comuni dispositivi di comunicazione presenti sul mercato (Apple lightning / Micro USB di tipo C Nuova Generazione / Mini USB).

Le sue dimensioni sono larghezza 59 mm, altezza 50 mm, profondità 9 mm, peso 32 g.

Le power bank Dudùu XS sono sia usa e getta che ricaricabili.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di Dudùu XS. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

È il fast charger wireless dotato di sterilizzatore e profumatore per oggetti.

Con Dudùu Pod puoi ricaricare in modo pratico e veloce il tuo device e inserendolo nello scomparto interno del box, sterilizzarlo e profumarlo attraverso il sistema di raggi UV e il diffusore d’ozono in cui puoi inserire, con l’apposito dosatore in dotazione, i tuoi oli essenziali ed aromi per ambienti preferiti.

Dudùu Pod è la beauty farm a portata di mano per i tuoi device e i tuoi piccoli oggetti personali.

Dudùu POD ricarica ad alta velocità applicabile a tutti gli smartphone con ricarica wireless standard Qi, compatibile con iPhone 11/11 Pro / 11 Pro Max / Xs MAX / XR / Xs / X / 8, Samsung Galaxy S20 / S10 + / S10 / S10E / S9 + / S9 / S8 + / S8 / S7, ecc.

E’ una scatola di sterilizzazione multifunzione 3 in 1, disinfezione e aromaterapia, mentre sterilizza e profuma può anche ricaricare velocemente in modalità wireless veloce un telefono cellulare predisposto.

Infatti all’interno della scatola si svolgono le funzioni di sterilizzazione e profumazione, puoi inserire quello che vuoi (mascherine, occhiali, penne, device), mentre appoggiando il telefono, dotato di funzione di ricarica wireless, sul coperchio della scatola, questo si ricaricherà velocemente.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di Dudùu POD. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

È una powerbank con aggancio magnetico con sistema Magsafe e ricarica wireless fast charging, con interfaccia USB – A e Type-C. Ha un pratico stand incorporato per poggiare comodamente il tuo smartphone.

Dudùu S è compatibile con tutti i dispositivi che adoperano la tecnologia QI.

contattaci per avere info sui dispositivi

Con il nuovissimo powerbank Dudùu S è possibile ricaricare il proprio device non solo attraverso l’aggancio magnetico, ma anche attraverso l’utilizzo di un cavo di ricarica fast charging.

Dudùu S ha una capacità di ricarica di 10000 mAh.

Dudùu S ha una potenza di ricarica wireless di 15W max. Inoltre dispone di una potenza di ricarica tramite cavo di 20W.

È possibile ricaricare la powerbank Dudùu S tramite un apposito cavo di ricarica con interfaccia Type-C.

Dudùu S come quasi tutti i prodotti di casa Dudùu è personalizzabile con il proprio logo o nome.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di prova. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

Fold è un tappertino di ricarica wireless che ha la funzione di ricaricare tre device contemporaneamente come Airpods, smartphone e Apple watch. Elimina tutte le prese e i fili in eccesso, scopri la comodità di un prodotto tascabile.

Dudùu Fold è compatibile con tutti i dispositivi che adoperano la tecnologia QI.

contattaci per avere info sui dispositivi

Si. Dudùu Fold è progettato per funzionare con i dispositivi compatibili con la ricarica wireless QI.

Dudùu Fold ha una potenza in uscita di 15W Fast charging.

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È possibile ricaricare la Dudùu Fold tramite un apposito cavo di ricarica Type-C.

Dudùu Fold come quasi tutti i prodotti di casa Dudùu è personalizzabile con il proprio logo o nome.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di prova. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

Mood è un prodotto dal design unico che combina al suo interno la ricarica wireless, connettività Bluetooth 5.0, un sistema di altoparlanti touch ed una lampada led.

Dudùu Fold è compatibile con tutti i dispositivi che adoperano la tecnologia QI.

contattaci per avere info sui dispositivi

È possibile ricaricare il tuo device attraverso un qualsiasi cavo di ricarica fast charging.

Mood ha un altoparlante bluetooth 5.0 integrato in grado di riprodurre musica con un’uscita audio di fascia alta.

Attraverso questa tecnologia TWS (True Wireless Stereo) potrai collegare due dispositivi MOOD in modo da avere un bellissimo effetto Surround.

Dudùu Mood ha una capacità di 5000 mAh.

Ha una potenza di ricarica di 10W Fast charging.

È possibile ricaricare la Dudùu Fold tramite un apposito cavo di ricarica Type-C.

Dudùu Mood come quasi tutti i prodotti di casa Dudùu è personalizzabile con il proprio logo o nome.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di prova. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

Le cuffie Sound Up uniscono comfort, tecnologia e stile. Il design leggerissimo le rende quasi impercettibili indosso ed i morbidissimi padiglioni assicurano stabilità e comfort. Inoltre sono dotate della tecnologia ANC, la cancellazione attiva del rumore, che assicura una perfetta immersione in quello che stai ascoltando.

Le cuffie sono completate da uno stand opzionale (Tree) che ricarica wireless i tuoi device.

Dudùu Sound Up & Tree è compatibile con tutti i dispositivi che adoperano la tecnologia QI e la connettività bluetooth.

contattaci per avere info sui dispositivi

Attraverso questa tecnologia ANC (Active Noise Cancelling) o Cancellazione attiva del rumore potrai immergerti completamente nella tua musica, cancellando i rumori esterni.

È possibile ricaricare Dudùu Sound Up & Tree tramite un apposito cavo Type-C in dotazione. Il tempo di ricarica medio è di circa 2.5 h.

Dudùu Sound Up & Tree è personalizzabile solo se acquistato come rivenditore.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di prova. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

Spider Cup è un cavo di ricarica wireless con aggancio ventosa. È un metodo di ricarica veloce ed innovativo in grado di alimentare il tuo smartphone fissandosi al retro tramite le sue 19 ventose, garantendo così un aggancio stabile ed efficiente.

Le cuffie sono completate da uno stand opzionale (Tree) che ricarica wireless i tuoi device.

Dudùu Spider Cup è compatibile con tutti i dispositivi che adoperano la tecnologia QI.

contattaci per avere info sui dispositivi

Si. Dudùu Spider Cup è progettato per funzionare con i dispositivi compatibili con la ricarica wireless QI.

Dudùu Spider Cup ha una potenza in uscita di 10W Fast charging.

Dudùu Sound Up & Tree è personalizzabile solo se acquistato come rivenditore.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di prova. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

Worm è un cavo di ricarica fast charging snodabile con funzione di stand, compatibile con tutti i device IOS ed Android. La tecnologia adottata rispecchia standard di alta qualità.

Dudùu Warm è compatibile con tutti i dispositivi.  (Apple lightning / Type – C / Micro USB).

contattaci per avere info sui dispositivi

Dudùu Worm ha una potenza di ricarica di 2.4A di potenza.

Dudùu Worm è personalizzabile solo se acquistato come rivenditore.

Se sei un privato non è possibile ricevere un campione di prova. Se sei un’azienda scrivi a marketing@duduuis.com e verrai ricontattato.

Puoi acquistarlo direttamente nello shop on-line www.duduu.eu.

La Gift Card di Duduù è una carta regalo disponibile in diversi tagli e con diverse grafiche spendibile in tutto lo shop di Duduù come se pagassi in contanti o con la carta di credito. La puoi spendere anche su prodotti scontati ed è utilizzabile fino ad esaurimento del taglio acquistato.

Le Gift Card sono disponibili in tagli da 30 euro, 60 euro, 80 euro, 150 euro e 180 euro.

Insieme all’acquisto delle Gift Card riceverai in regalo un ulteriore voucher da spendere sul negozio Duduù a secondo del taglio acquistato. Per il taglio da 30 euro riceverai 5 euro in regalo, per quello da  60 euro riceverai 8 euro in regalo,10 euro per il taglio da 80 euro, 15 euro per il taglio da 150 euro e 20 euro per il taglio da 180 euro.

La gift card viene inviata tramite mail al destinatario da te scelto al momento dell’acquisto. Puoi anche scegliere di inviarla a te stesso.

Il destinatario riceverà una mail con un voucher con la tua dedica personalizzata, l’importo della gift card da te scelto, ed il codice da utilizzare nello shop per spendere la gift card. Questo codice va inserito nel carrello al momento dell’acquisto.

La gift card ha una validità di 365 giorni dal momento dell’acquisto.

La Green Gift Card è una carta speciale disponibile soltanto in taglio da 200 euro ed ha il medesimo funzionamento delle altre Gift Card. La particolarità sta nel duplice vantaggio che hai acquistandola, infatti non solo ti garantisce un voucher regalo aggiuntivo di 5 euro, ma pianteremo anche un albero a tuo nome del valore di 25 euro attraverso il nostro partner Algaxia. Ogni albero piantato avrà un suo identificativo univoco con QR Code registrato in blockchain, per lasciare un segno indelebile per sempre del proprio contributo.

La linea di prodotti Dudùu è totalmente brandizzabile.
Ogni prodotto può essere arricchito personalizzando ogni dettaglio e accessorio con le stampe e i colori del tuo brand.
La personalizzazione, infatti, può includere una combinazione di colori, foto e marchi che verranno stampati in digitale UV sul prodotto stesso. L’intensità del colore potrà variare a seconda della qualità dell’immagine scelta per la realizzazione del prodotto stesso.

Il costo del servizio di personalizzazione Custom varia in base alle esigenze del cliente e va sempre preventivato con l’ufficio marketing inviando una mail di richiesta appuntamento a marketing@duduuis.com.

Offriamo ai nostri clienti la possibilità di effettuare una prenotazione per articoli che sono attualmente in produzione o che sono esauriti e per i quali è previsto un riassortimento. Quando viene ordinato uno di questi prodotti, la richiesta viene inserita in una lista di attesa.

I giorni necessari alla spedizione del prodotto ordinato sono subordinati alla disponibilità. Di norma i tempi di consegna possono oscillare dalle 48 ore ai 6 giorni lavorativi.

La consegna viene effettuata da ditte di spedizione partners.

La spedizione sull’intero territorio italiano ha un costo di € 15,00. Per l’estero la spedizione cambia a secondo la nazione di destinazione del prodotto.

Nello specifico i costi di spedizione ammontano a € 70,00 per spedizione con corriere espresso nei seguenti paesi: Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Germania, Italia, Lussemburgo, Spagna, Svezia e Paesi Bassi.

I costi di spedizione ammontano a € 70,00 per spedizione con corriere espresso nei seguenti paesi: Federazione Russa, Finlandia, Polonia, Romania, Portogallo, Irlanda; Bulgaria, Croazia e Grecia.

I costi di spedizione ammontano a € € 70,00 per spedizione con corriere espresso in Svizzera.

I costi di spedizione ammontano a £ € 70,00 per spedizione con corriere espresso nel Regno Unito.

Si accettano pagamenti con carta di credito VISA, American Express o Mastercard su circuito PayPal. Il circuito Paypal vi permette di effettuare transazioni in tutta sicurezza, velocemente vi rimborsa in caso di mancata consegna della merce da voi ordinata e pagata. Non comunicherete in nessun modo i dati della vostra carta di credito ma direttamente a Paypal, inoltre non è necessario che abbiate un account Paypal, basta che siate titolari di una carta di credito o di una prepagata appartenente a uno dei circuiti indicati nell’immagine sottostante. Per informazioni o per aprire un conto Paypal www.paypal.it
Nel caso in cui vogliate fare un regalo Dudùu prevede la possibilità di spedire il prodotto prescelto direttamente all’indirizzo della persona a cui volete fare una bella sorpresa. Al momento dell’ordine è necessario indicare l’indirizzo del destinatario cui desiderate venga recapitato la merce ricordandovi di specificarlo nelle note.

Riceverai una e-mail di conferma che ti avviserà dell’esito positivo dell’acquisto. Per qualunque informazione scrivi a support@duduuis.com.

Una volta evaso l’ordine e consegnato al corriere, riceverai una e-mail contenente il numero di tracciabilità personale personale, così da permetterti di tracciare la spedizione e il suo contenuto fino all’indirizzo indicato.

L’importo relativo al tuo ordine verrà addebitato sulla carta di credito al momento della conferma dell’ordine.

La fattura relativa al tuo ordine verrà inviata tramite e-mail appena riceverai la conferma del tuo ordine. Gli articoli dei tuoi ordini vengono inviati accompagnati da regolare documento fiscale.

I prezzi sono esclusi d’IVA. Nella fattura che riceverai il prezzo e l’IVA saranno separati nelle loro apposite sezioni.

Al momento della registrazione e dopo, accedendo alla tua area riservata, è possibile inserire i dati relativi alal tua partita IVA.

Al momento della registrazione e dopo, accedendo alla tua area riservata, è possibile inserire i dati relativi alal tua partita IVA.

La spedizione può essere effettuata in tutta Europa.

L’ordine verrà processato nelle 24-48 ore successive alla ricezione. Dudùu si impegna a finchè il prodotto venga consegnato entro 15 giorni lavorativi dalla conferma d’ordine e di pagamento (tempi stimati nella maggior parte dei paesi europei). Ti preghiamo di ricordare che i tempi di consegna possono subire ritardi nel caso di festività. I corrieri non effettuano consegne nei giorni 25/12, 26/12, 01/01 e nei weekend.

È possibile effettuare la spedizione ad un indirizzo diverso da quello dell’intestatario dell’ordine, purché questo si trovi all’interno della stessa Nazione in cui l’ordine è stato completato. Al momento della registrazione, inserisci l’indirizzo di spedizione pertinente al tuo ordine. Se sei già registrato, accedi alla tua area personale “My Dudùu”, clicca su “Indirizzi” e modifica la voce “Spedisci ad un indirizzo differente?” inserendo l’indirizzo pertinente al tuo ordine.

Non è possibile specificare un giorno e/o orario per la consegna. Tutte le spedizioni avvengono tramite corriere che effettua le consegne secondo logiche organizzative proprie e su cui Dudùu non ha nessun potere di intervento. Se al tuo domicilio non è presente una persona che possa firmare la ricevuta di consegna, ti consigliamo di indicare un indirizzo di spedizione diverso, per esempio una casa con una portineria, un ufficio, ecc.

Il corriere tenta 2 consegne in caso di mancato ritiro verrai contattato telefonicamente.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare la restituzione del prodotto a patto che sia integro, non sia stato utilizzato e sia completo della confezione e del cartellino prodotto originali. Se hai effettuato un ordine on-line, puoi restituirlo interamente o parzialmente entro 14 giorni dal recapito del pacco e l’importo della fattura relativo al prodotto o ai prodotti restituiti ti verrà rimborsato, incluse le spese di spedizione.

No. Il prodotto acquistato con l’opzione della personalizzazione non può essere rimborsato in alcun modo. Qualora ci fossero degli evidenti problemi tecnici e di funzionalità verrà sostituito con un altro in perfette condizioni.

Purtroppo non è possibile sostituire il prodotto che hai acquistato on-line. Nel caso tu non sia soddisfatto, puoi completare le procedure per effettuare il reso e, già contestualmente, procedere con l’altro acquisto sullo shop on-line.

Ricorda per favore che il reso può essere spedito solo dal paese di provenienza dell’ordine e che il prodotto deve essere integro e dotato della confezione e del cartellino prodotto originali e non deve essere stato utilizzato. Le modalità per restituire un prodotto sono le seguenti: dalla sezione “FAQ” oppure accedendo al tuo “My Dudùu” attraverso il pulsante (ACCEDI|REGISTRATI) in alto a destra della homepage, entra nella sezione “Richiesta Reso” e inserisci il codice identificativo del tuo ordine, unitamente alla tua email. Compila in seguito il modulo di reso, selezionando gli articoli da rendere ed il motivo per cui viene fatto il reso. Utilizza l’imballo ricevuto per rispedire la merce all’indirizzo della sede Piquadro e accertarti di chiuderlo adeguatamente. Solo nel caso in cui l’imballo originale sia inutilizzabile, usa una scatola equivalente per dimensioni e robustezza. Non saranno accettati come reso prodotti danneggiati, anche se a causa di imballi inadeguati e/o vettori. Una volta inserita la richiesta di reso riceverai una conferma da parte del nostro customer service, solo a quel punto potrai procedere con la spedizione. Le spese di trasporto del reso in caso di semplice restituzione non saranno rimborsate. Non saranno accettate spedizioni a mezzo diverso da quanto indicato o a carico del destinatario. Non è possibile cambiare l’articolo o gli articoli dell’ordine con altri.

Non dovrai sostenere nessun costo per restituire il tuo acquisto se difettoso: la spedizione del reso e la sua riconsegna saranno interamente a carico di dudùu. In altri casi sarà a carico del cliente

Dopo che avremo ricevuto l’articolo restituito e verificata la correttezza delle operazioni di reso, ti invieremo una e-mail di conferma dell’accettazione del reso. Una volta approvata la restituzione riceverai l’importo nella stessa modalità con cui hai effettuato l’acquisto. La valuta del rimborso dipende dal gestore della carta di credito con cui è effettuato il pagamento, di norma avviene entro due estratti conto. Con Paypal, invece, il rimborso di solito avviene nel giro di pochi giorni.

È possibile navigare nel sito e sfogliare l’apposito catalogo prodotti seguendo il menu principale cliccando shop it! Il form di ricerca indicato con la lente di ingrandimento, permette di effettuare una ricerca testuale su tutto il catalogo prodotti basata sul nome e sul codice del prodotto stesso.

Si può acquistare fino ad un massimo di 10 prodotti per singolo ordine.

Purtroppo non è possibile ordinare in una Nazione e chiedere che il prodotto venga spedito in un altro.

Una volta confermato l’ordine in tutti i suoi passaggi, non ti sarà più possibile annullarlo, ma potrai esercitare il diritto di recesso entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto. Dudùu si riserva il diritto di annullare l’ordine nel caso in cui non sia possibile verificare la correttezza delle informazioni riguardanti l’indirizzo di spedizione e i dati di fatturazione. Dudùu ha inoltre la facoltà di annullare un ordine che abbia come finalità la rivendita da parte dell’acquirente. In caso di annullamento da parte di Dudùu non ti sarà ovviamente addebitato alcun costo.

Niente affatto. Puoi fare tutte le prove che vuoi e quindi decidere di non concludere il tuo ordine pur avendo inserito prodotti nel carrello.

Il “codice promozionale” è un buono sconto che ti viene fornito per usufruire di promozioni speciali. Le condizioni per ottenere tale codice ti saranno comunicate tramite apposita newsletter e/o saranno visibili su tutte le nostre fanpage. Se ne sei in possesso non devi fare altro che inserire il codice nel campo che puoi trovare nella pagina di conclusione dell’ordine: lo sconto verrà calcolato e visualizzato automaticamente.

Dopo aver inserito i dati necessari per il pagamento sarai indirizzato nella pagina di conferma dell’acquisto, contenente il numero e la data dell’ordine. Un messaggio di ringraziamento al centro della pagina ti informerà che la procedura d’acquisto è stata completata correttamente. Infine, riceverai un’e-mail contenente i dettagli relativi all’ordine che hai inoltrato e la conferma che esso è stato recepito correttamente.

La dicitura “in attesa di pagamento” all’interno dello storico ordini, si riferisce ad ordini non completati, tale dicitura è solo indicativa perché questi ordini non possono essere né confermati né annullati. Se si desidera acquistare i prodotti presenti negli ordini in attesa occorre creare un nuovo ordine.

La registrazione non è obbligatoria prima dell’acquisto e non è necessaria per navigare nel sito. È possibile anche effettuare acquisti senza registrazione. La registrazione ti consente però di accedere alla sezione My Dudùu e alle sue funzionalità: in particolare alla possibilità di vedere in tempo reale lo stato di avanzamento dei tuoi ordini on-line e lo storico, inoltre ti consente sia di salvare i tuoi indirizzi di spedizione, o nel caso siano variati li puoi tranquillamente modificarli. Per gli utenti registrati Dudùu rilascia iniziative e promozioni specifiche.

My Dudùu è la sezione dedicata agli utenti registrati, all’interno della quale si possono modificare i dati personali e salvare il proprio indirizzo, controllare lo stato dei propri ordini, accedere al proprio storico ordini ed avere accesso a specifiche iniziative e promozioni dedicate a chi si registra.

Per registrarti clicca sul pulsante clicca su carrello in alto nel menu di navigazione a destra. Inserisci i tuoi dati e conferma l’accettazione dell’informativa sul trattamento dei dati personali e le condizioni generali d’uso, poi scegli un username e una password, che saranno le tue personali chiavi d’accesso al sito e per i tuoi futuri ordini.

Nel caso in cui tu abbia smarrito o dimenticato le tue chiavi d’accesso, entra in ” My Dudùu” cliccando sulla sezione carrello, clicca su “Hai dimenticato la Password?” e inserisci il tuo indirizzo e-mail. In pochi minuti riceverai una e-mail con una nuova password, generata casualmente. Lo shopDudùu memorizza le password in formato criptato, quindi nessuno, incluso il servizio di assistenza (customer care), ha accesso alla tua password personale.

L’età minima per acquistare qualsiasi prodotto della gamma Dudùu è 18 anni.

Puoi modificare la tua password in qualsiasi momento entrando nella sezione “My Dudùu” all’interno della quale troverai un menù, clicca “Modifica password”. Ricorda che l’username utilizzato non è modificabile e corrisponde all’indirizzo e-mail con cui ti sei registrato.

Puoi modificare e/o aggiornare facilmente i dati della tua registrazione accedendo all’ aria My Dudùu, attraverso la voce di menù “Indirizzi”. I dati posso essere modificati solo prima di un acquisto per garantire la massima professionalità e qualità dei servizi offerti.

Una volta trovato un prodotto di tuo gradimento, cliccaci sopra con il mouse per accedere alla relativa scheda prodotto e visualizzerai in dettaglio tutte le informazioni relative. Per aggiungerlo al carrello clicca sul pulsante “Aggiungi al carrello”. Verrai reindirizzato automaticamente sulla prima pagina del carrello, dove potrai decidere se portare a termine l’acquisto o se continuare lo shopping cercando altri articoli. Se decidi di proseguire i tuoi acquisti, durante la navigazione continuerai a vedere l’immagine del “carrello” con il suo contenuto, insieme al valore totale e corrente della tua spesa. Una volta terminato lo shopping, per procedere clicca su “Acquista” clicca sul carrello e poi “Concludi Ordine”. Puoi portare a termine l’acquisto anche senza registrazione. Ti verrà chiesto di scegliere un indirizzo di spedizione e di fatturazione, ti verrà proposto di scegliere tra i metodi di pagamento disponibili nella tua Nazione. Dudùu ti ricorda che il pagamento è completamente sicuro, in quanto i dati delle carte di credito sono protetti dall’accesso non autorizzato mediante il trasferimento crittografato di dati SSL (‘SecureSocketLayer’), non accessibili a terzi. Infine, fatte le opportune verifiche sulla tua transazione, le informazioni sul tuo ordine saranno inviate a www.dudùuis.com e una e-mail di conferma ti informerà che il tuo acquisto è stato portato a termine con successo.

Puoi controllare i tuoi ordini pregressi tutte le volte che lo desideri, accedendo alla tua area persomale “My Dudùu” nella sezione carrello, seleziona la voce di menù “Storico ordini” in alto .

Diventare rivenditore ufficiale e scoprire il programma di fidelizzazione riservato in tutto il mondo è semplicissimo. È sufficiente contattarci all’ indirizzo e-mail Marketing@duduuis.com in seguito verrai contattato da uno dei nostri responsabili che ti fornirà tutte le informazioni per entrare a far parte nel magnifico mondo di Dudùu.

Dudùu offre a chiunque lo acquista, una garanzia di 12 mesi a partire dalla data presente sulla fattura di acquisto relativa a tutti i difetti di fabbricazione.

Durante il periodo di validità della garanzia, se dovessero manifestarsi difetti di materiale e/o fabbricazione, l’articolo danneggiato può essere restituito a spese di Dudùu che provvederà alla sua riparazione o, se necessario, alla sua sostituzione. Le modalità per richiedere la riparazione del tuo articolo sono le seguenti: dalla sezione “FAQ”, accedi al link “Richiesta Reso” e inserisci il codice identificativo del tuo Dudùu, unitamente alla tua e-mail. Compila in seguito il modulo di reso, selezionando gli articoli da riparare e la natura del difetto. Non verranno accettati resi inviati direttamente in Dudùu se sprovvisti di numero di autorizzazione rilasciato direttamente da Dudùu. Per ulteriori informazioni e assistenza puoi contattare il nostro servizio clienti: support@duduuis.

Per richiedere i pezzi di ricambio puoi contattare il nostro servizio clienti: support@duduuis.com che sarà lieto di fornirti chiarimenti e assistenza in merito.

I tempi di riparazione variano in base al quantitativo di merce da trattare e alla natura dell’intervento da fare. Indicativamente, la riparazione in garanzia viene eseguita entro 40 giorni dal ricevimento dell’articolo negli uffici tecnici di Dudùu. Per quanto riguarda, invece, le riparazioni non coperte da garanzia, il lavoro di riparazione potrà iniziare solo nel momento in cui Dudùu avrà l’approvazione scritta al preventivo che ti è stato inviato e il pagamento anticipato della somma espressa nel preventivo.

Nel caso in cui il prodotto non risulti coperto da garanzia, la riparazione potrà comunque essere effettuata, purché il pezzo da sostituire sia disponibile e a pagamento. Dudùu invierà il relativo preventivo di costo per approvazione. Nessuna riparazione extra-garanzia avverrà senza tuo previo consenso con pagamento anticipato. La spedizione di un prodotto non in garanzia dovrà avvenire attraverso il nostro corriere convenzionato e sarà a carico del cliente.

Per una corretta pulizia e per fare in modo che il tuo acquisto si conservi a lungo nel tempo, ti suggeriamo di seguire questi semplici consigli.
Manutenzione di pulizia esclusivamente esterna per la pulizia della Cover in plex-glass ti raccomandiamo di usare una spugnetta inumidita con acqua e sapone neutro. Non applicare il sapone o l’acqua direttamente sul prodotto. Strofina delicatamente e poi risciacqua con una spugnetta umida pulita, poi tampona con un panno di cotone. Lascia asciugare all’aria, evitando il contatto diretto con fonti di calore o la luce del sole. Per evitare aloni o perdite di colore, non usare prodotti chimici o solventi di nessun genere. Non usare spugnetta abrasiva. La pulizia interna alla Cover di plex-glass sarà causa di perdita della garanzia del prodotto Dudùu XL.

Il nostro servizio clienti ti affiancherà in qualsiasi momento e sarà lieto di fornirti tutti i chiarimenti e tutta l’assistenza necessaria in ogni singola fase del processo di acquisto online del prodotto e in ogni fase successiva all’acquisto stesso mediante l’apposito Ufficio Customer Care Dudùu Support@duduuis.com.

Il servizio clienti Dudùu è a tua disposizione per ricevere assistenza o richiedere maggiori informazioni. Inoltre puoi tranquillamente scriverci all’apposito indirizzo support [at] dudùuis.com

Per poterti garantire la massima tranquillità Dudùu utilizza un sistema di “pagamento sicuro”. I dati della tua carta di credito sono protetti poiché vengono comunicati direttamente alla banca. Dalla banca sono poi convogliati nei circuiti autorizzativi internazionali che restituiscono l’esito della transazione e confermano se il pagamento è andato a buon fine. In questo modo nessuna persona esterna all’ente di credito che gestisce il pagamento Paypal può avere accesso ai dati della tua carta. Inoltre, la protezione è rafforzata dall’utilizzo del più diffuso sistema di sicurezza per la crittografia dei dati, l’SSL3 (SecureSocketLayer) con algoritmo Triple Des a 256 bit, standard di sicurezza riconosciuto sulla rete ed emesso da Verisign.

Dudùu si impegna per fare in modo che i tuoi dati personali restino sicuri e non vengano utilizzati in maniera impropria. Per sapere di più sulla protezione della tua privacy, ti invitiamo a visitare la sezione “Aspetti legali” all’interno delle FAQ.

Per rendere il pagamento del tuo ordine il più semplice e flessibile possibile, supportiamo diversi metodi di pagamento. Puoi fare la tua scelta al termine del processo di checkout.

Nei punti di seguito ti elencheremo tutte le modalità ed i rispettivi vantaggi.

Tramite i nostri partner, Stripe e Paypal accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, comprese Visa, Mastercard, American Express e prepagate. Semplicemente, anche senza iscriversi al servizio, basta scegliere Stripe e Paypal come metodo di pagamento ed inserire i dati della tua carta di credito.

Nei pagamenti accettati da Stripe rientrano tutte le principali carte di credito, carte di debito (ricaricabili) e bancomat: è dunque in grado di soddisfare preferenze di pagamento estremamente diversificate.

Usa il tuo conto PayPal per pagare il tuo acquisto velocemente e con i tuoi tempi. I pagamenti sono sicuri, senza spese di elaborazione e puoi anche pagare tramite il tuo smartphone oppure in 3 comode rate.

Quando usi Split IT, puoi dividere i tuoi pagamenti in comode rate mensili. Puoi pagare importi dai 200 € fino ai 3000€, dividendoli in 6, 7, 8 o 12 rate. Scopri di più.

Con Klarna puoi dividere qualsiasi pagamento in 3 comode rate mensili, senza interessi. Nella nostra pagina dedicata potrai scoprire di più.

Con l’App Dudùu avrai la possibilità di acquistare tutti i nostri prodotti con uno sconto del 10% sul totale del carrello. Riceverai notifiche con tutte le ultime novità e promozioni.
Dal prossimo aggiornamento potrai trovare i Dudùu point più vicini a te, conoscere i nostri partner e ricaricare il tuo dispositivo in ogni momento.

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Con l’App Dudùu puoi accedere alla nostra rete e conoscere tutti i nostri partner. Scopri tutti i vantaggi e ricevi offerte e promozioni sempre nuove.

Il programma punti e premi di Duduù è stato concepito per offrire all’utente affezionato dei vantaggi in più offrendo punti per le attività che svolge nello shop. Ad esempio, registrazione, acquisto, referral, ecc. Ogni punto guadagnato può essere riscattato dagli utenti su acquisti aggiuntivi.

Puoi accumulare i punti:

• con la prima registrazione a Duduù
• con l’iscrizione alla newsletter di Duduù
• effettuando un acquisto sullo shop
• consigliando lo shop Duduù ad un amico
• nelle occasioni speciali, se hai inserito la tua data di nascita, ti faremo un regalo
• con le promozioni Duduù

Ogni punto accumulato vale un euro, e puoi spenderli in tutto lo shop Duduù ad eccezione dei prodotti già scontati e della sezione outlet. Puoi utilizzare per ogni acquisto un massimo di 10 punti, lo sconto varrà sul totale del carrello a patto che ci sia un prodotto non scontato all’interno. I punti si inseriscono nel momento del checkout, ci sarà un apposita casella in cui immettere i punti che vuoi utilizzare.

Si. I punti non utilizzati hanno una scadenza di un anno a partire dalla data in cui li hai accumulati.

Tramite il Programma di Affiliazione Duduù, coloro che si dedicano alla creazione di contenuti, pubblicazioni e blog possono monetizzare il loro traffico. Tramite strumenti di creazione link semplici da usare, gli affiliati possono reindirizzare il pubblico alle loro raccomandazioni ai prodotti disponibili su Duduù, guadagnando a ogni acquisto o per ogni iscrizione idonea.

Otterrai guadagni da ogni acquisto effettuato sul sito Duduù che proviene dal tuo link o da persone che hanno utilizzato il tuo coupon personalizzato. Le commissioni pubblicitarie sugli acquisti variano in base alla categoria dei prodotti. Troverai tutti i dettagli nell’area affiliati del sito.

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Riceverai il pagamento delle commissioni maturate al raggiungimento della soglia di 100 euro, tramite bonifico bancario o paypal.