Faq

Dudùu est un produit design multifonctionnel. Il contient à l'intérieur un dispositif qui lui permet de fonctionner à la fois comme une lampe multicolore utilisant la technologie LED RGB et comme une centrale électrique pour recharger les batteries des produits de communication les plus courants (smartphones, tablettes, etc. etc.). En même temps, il peut être utilisé comme vide-poche pour ranger des objets personnels à l'intérieur de ses 4 boîtes avec un maximum de sécurité car il est équipé d'une serrure à clé spécifique.

Dudùu est multicolore car il est équipé de la technologie LED RVB qui peut être réglée via une télécommande personnalisée, ce qui lui permet d'éclairer son environnement en 7 couleurs.

Dudùu XL est compatible avec les appareils de communication les plus courants sur le marché (Apple Lightning Micro USB / Mini USB).

Dudùu XL peut charger simultanément quatre smartphones, un dans chaque boîte.
Attention : si le nombre de smartphones connectés à chaque câble dépasse cette limite (1 par boîte), les appareils peuvent se charger plus rapidement, sans que la qualité ou la garantie du processus de charge ne soient garanties.

Environ 20 minutes.

Contient 4 boîtes. Chacune d'entre elles se ferme avec une clé de sécurité.

Contient 4 câbles multiprises Apple Lightning / Micro USB / Mini USB.

Tout ce dont vous avez besoin pour allumer Dudùu XL, c'est d'une prise de courant spécifique de 220 V à l'aide du câble fourni, puis de connecter votre appareil au câble approprié à l'intérieur de l'une des quatre boîtes.

SI. Dudùu XL doit impérativement être raccordé à une prise de courant 220 V pour remplir sa fonction de lampe multicolore et de centrale électrique.

Si les LED de Dudùu XL sont éteintes, la batterie de votre smartphone peut toujours être rechargée à l'intérieur de l'appareil à l'aide du câble approprié, à condition qu'il soit connecté à une prise de courant de 220 V.

Environ 20 minutes.

Ses dimensions sont les suivantes : largeur 53 cm, hauteur 36 cm, profondeur 26 cm, poids 13 kg.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Il suffit d'acheter Dudùu Xl en une seule fois directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu. Il n'y a pas de frais mensuels liés à son utilisation.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de Dudùu XL. Si vous êtes une entreprise, écrivez à marketing@duduuis.com et vous serez contacté.

Pour allumer Dudùu EXPO, il suffit de brancher l'écran sur une prise électrique spécifique de 220 V (à l'aide du câble spécial fourni) et de connecter votre appareil au câble fourni.

Dudùu EXPO contient 2 câbles Apple lightning / Micro USB Type C Nouvelle Génération / Mini USB.

Dudùu EXPO peut recharger simultanément deux smartphones, un pour chaque multicave.

Attention : si le nombre de smartphones connectés à chaque câble dépasse cette limite (1 par boîte), les appareils peuvent se charger plus rapidement, sans que la qualité ou la garantie du processus de charge ne soient garanties.

Dudùu EXPO est compatible avec les dispositifs de communication les plus courants sur le marché (Apple lightning / Micro USB Type C Nouvelle Génération / Mini USB).

Dudùu EXPO est multicolore car il est équipé de la technologie RGWB LED qui peut être réglée à l'aide d'une télécommande personnalisée, ce qui lui permet d'éclairer son environnement en 7 couleurs.

Dudùu EXPO est un objet de design multifonctionnel. Il contient un dispositif qui lui permet de fonctionner à la fois comme une lampe multicolore utilisant la technologie RGWB LED et comme une centrale électrique permettant de recharger les batteries des produits de communication les plus courants (smartphones, tablettes, etc. etc.). En même temps, il peut être utilisé comme un présentoir destiné à attirer l'attention des clients et à mettre directement l'accent sur votre promotion.

Si les LED du Dudùu EXPO sont éteintes, la batterie de votre smartphone peut toujours être rechargée à l'intérieur de l'appareil à l'aide du câble approprié, à condition qu'il soit connecté à une prise de courant de 220 V.

Ses dimensions sont les suivantes : largeur 32,5 cm, hauteur 26 cm, profondeur 19 cm, poids 1,6 kg.

Il suffit d'acheter Dudùu EXPO en une seule fois directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu. Il n'y a pas de frais mensuels liés à son utilisation.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de Dudùu EXPO. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et nous vous contacterons.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Dudùu XS est un power bank de poche conçu pour recharger les batteries des produits de communication les plus courants (smartphones, tablettes, etc. etc.).

Dudùu XS est compatible avec les dispositifs de communication les plus courants sur le marché (Apple lightning / Micro USB Type C Nouvelle Génération / Mini USB).

Ses dimensions sont les suivantes : largeur 59 mm, hauteur 50 mm, profondeur 9 mm, poids 32 g.

Les banques d'alimentation Dudùu XS sont à la fois jetables et rechargeables.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de Dudùu XS. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et vous serez contacté.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Il s'agit du chargeur rapide sans fil équipé d'un stérilisateur et d'un parfumeur d'objets.

Avec le Dudùu Pod, vous pouvez recharger facilement et rapidement votre appareil et l'insérer dans le compartiment situé à l'intérieur de la boîte, le stériliser et le parfumer grâce au système UV et au diffuseur d'ozone dans lequel vous pouvez insérer vos huiles essentielles et parfums d'ambiance préférés à l'aide du diffuseur fourni.

Dudùu Pod est une ferme de beauté pratique pour vos appareils et vos petits objets personnels.

Dudùu POD charge à grande vitesse applicable à tous les smartphones avec charge sans fil à la norme Qi, compatible avec iPhone 11/11 Pro / 11 Pro Max / Xs MAX / XR / Xs / X / 8, Samsung Galaxy S20 / S10 + / S10 / S10E / S9 + / S9 / S8 + / S8 / S7, etc.

Il s'agit d'un boîtier multifonctionnel de stérilisation, de désinfection et d'aromathérapie 3 en 1. Tout en stérilisant et en parfumant, il peut également recharger rapidement et sans fil un téléphone portable préparé.

En effet, les fonctions de stérilisation et de parfumage se déroulent à l'intérieur de la boîte, vous pouvez y insérer ce que vous voulez (masques, lunettes, stylos, appareils), tout en plaçant votre téléphone, équipé d'une fonction de recharge sans fil, sur le couvercle de la boîte, il se rechargera rapidement.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de Dudùu POD. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et vous serez contacté.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Il s'agit d'une banque d'énergie magnétique avec système Magsafe et charge rapide sans fil, avec interface USB-A et Type-C. Il dispose d'un support intégré pratique pour tenir confortablement votre smartphone.

Dudùu S est compatible avec tous les appareils utilisant la technologie QI.

contactez-nous pour plus d'informations sur les appareils

Avec le tout nouveau Dudùu S powerbank, vous pouvez charger votre appareil non seulement via la station d'accueil magnétique, mais aussi à l'aide d'un câble de charge rapide.

Le Dudùu S a une capacité de charge de 10000 mAh.

Le Dudùu S dispose d'une puissance de charge sans fil de 15 W maximum. Il dispose également d'une puissance de charge filaire de 20 W.

Le powerbank Dudùu S peut être rechargé à l'aide d'un câble de charge spécial doté d'une interface Type-C.

Dudùu S, comme presque tous les produits Dudùu, peut être personnalisé avec votre propre logo ou nom.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de test. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et nous vous contacterons.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Fold est un socle de recharge sans fil qui a pour fonction de recharger trois appareils simultanément, tels que les Airpods, les smartphones et la montre Apple. Éliminez toutes les prises et les fils superflus, découvrez la commodité d'un produit de poche.

Dudùu Fold est compatible avec tous les appareils utilisant la technologie QI.

contactez-nous pour plus d'informations sur les appareils

Oui. Dudùu Fold est conçu pour fonctionner avec des appareils compatibles avec le chargement sans fil QI.

Dudùu Fold a une puissance de sortie de 15W Chargement rapide.

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Le Dudùu Fold peut être rechargé via un câble de charge Type-C spécial.

Dudùu Fold, comme presque tous les produits Dudùu, peut être personnalisé avec votre propre logo ou nom.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de test. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et nous vous contacterons.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Mood est un produit au design unique qui combine le chargement sans fil, la connectivité Bluetooth 5.0, un système de haut-parleurs tactiles et une lampe LED.

Dudùu Fold est compatible avec tous les appareils utilisant la technologie QI.

contactez-nous pour plus d'informations sur les appareils

Vous pouvez charger votre appareil à l'aide de n'importe quel câble de charge rapide.

Mood dispose d'un haut-parleur Bluetooth 5.0 intégré capable de diffuser de la musique avec une sortie audio haut de gamme.

Grâce à la technologie TWS (True Wireless Stereo), vous pouvez connecter deux appareils MOOD pour obtenir un magnifique effet surround.

Dudùu Mood a une capacité de 5000 mAh.

Il dispose d'une puissance de charge rapide de 10 W.

Le Dudùu Fold peut être rechargé via un câble de charge Type-C spécial.

Dudùu Mood, comme presque tous les produits Dudùu, peut être personnalisé avec votre propre logo ou nom.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de test. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et nous vous contacterons.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Les écouteurs Sound Up allient confort, technologie et style. Leur légèreté les rend presque imperceptibles au porter, et les oreillettes ultra-douces assurent stabilité et confort. Ils sont également dotés de la technologie ANC, l'annulation active du bruit, qui garantit une immersion parfaite dans ce que vous écoutez.

Les écouteurs sont complétés par un support optionnel (Tree) qui permet de recharger vos appareils sans fil.

Dudùu Sound Up & Tree est compatible avec tous les appareils utilisant la technologie QI et la connectivité Bluetooth.

contactez-nous pour plus d'informations sur les appareils

Grâce à la technologie ANC (Active Noise Cancelling), vous pouvez vous immerger totalement dans votre musique, en annulant les bruits extérieurs.

Dudùu Sound Up & Tree peut être rechargé via le câble Type-C fourni. Le temps de charge moyen est d'environ 2,5 h.

Dudùu Sound Up & Tree ne peut être personnalisé que s'il est acheté en tant que détaillant.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de test. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et nous vous contacterons.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Spider Cup est un câble de recharge sans fil avec fixation par ventouse. Il s'agit d'une méthode de recharge rapide et innovante qui permet d'alimenter votre smartphone en le fixant à l'arrière grâce à ses 19 ventouses, garantissant ainsi un ancrage stable et efficace.

Les écouteurs sont complétés par un support optionnel (Tree) qui permet de recharger vos appareils sans fil.

Dudùu Spider Cup est compatible avec tous les appareils utilisant la technologie QI.

contactez-nous pour plus d'informations sur les appareils

Oui. Dudùu Spider Cup est conçu pour fonctionner avec les appareils compatibles avec la recharge sans fil QI.

Dudùu Spider Cup a une puissance de sortie de 10W pour la charge rapide.

Dudùu Sound Up & Tree ne peut être personnalisé que s'il est acheté en tant que détaillant.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de test. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et nous vous contacterons.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

Worm est un câble de charge rapide articulé avec fonction de support, compatible avec tous les appareils IOS et Android. La technologie adoptée reflète des normes de qualité élevées.

Dudùu Warm est compatible avec tous les appareils. (Apple lightning / Type - C / Micro USB).

contactez-nous pour plus d'informations sur les appareils

Dudùu Worm a une puissance de charge de 2,4A.

Dudùu Worm ne peut être personnalisé que s'il est acheté en tant que revendeur.

Si vous êtes un particulier, il n'est pas possible de recevoir un échantillon de test. Si vous êtes une entreprise, veuillez écrire à marketing@duduuis.com et nous vous contacterons.

Vous pouvez l'acheter directement dans la boutique en ligne www.duduu.eu.

La carte cadeau Duduù est une carte cadeau disponible en différentes dénominations et avec différents graphismes qui peut être dépensée dans le magasin Duduù comme si vous payiez avec de l'argent liquide ou une carte de crédit. Vous pouvez également l'utiliser pour acheter des produits à prix réduit et elle peut être utilisée jusqu'à ce que la dénomination achetée soit épuisée.

Les cartes cadeaux sont disponibles en coupures de 30 euros, 60 euros, 80 euros, 150 euros et 180 euros.

Lors de l'achat des cartes-cadeaux, vous recevrez en cadeau un bon supplémentaire à dépenser dans la boutique Duduù, en fonction de la dénomination achetée. Pour la coupure de 30 euros, vous recevrez 5 euros en cadeau, pour la coupure de 60 euros, vous recevrez 8 euros en cadeau, 10 euros pour la coupure de 80 euros, 15 euros pour la coupure de 150 euros et 20 euros pour la coupure de 180 euros.

La carte-cadeau est envoyée par e-mail au destinataire de votre choix au moment de l'achat. Vous pouvez également choisir de vous l'envoyer à vous-même.

Le destinataire recevra un e-mail contenant un bon avec votre dédicace personnalisée, le montant de la carte cadeau que vous avez choisi et le code à utiliser dans le magasin pour dépenser la carte cadeau. Ce code doit être saisi dans le panier au moment de l'achat.

La carte-cadeau est valable pendant 365 jours à compter de la date d'achat.

La carte cadeau verte est une carte spéciale disponible uniquement en coupures de 200 euros et qui a la même fonction que les autres cartes cadeaux. Sa particularité réside dans le double avantage dont vous bénéficiez en l'achetant : non seulement elle vous permet d'obtenir un chèque-cadeau supplémentaire d'une valeur de 5 euros, mais nous planterons également un arbre à votre nom d'une valeur de 25 euros par l'intermédiaire de notre partenaire Algaxia. Chaque arbre planté aura un identifiant unique avec Code QR enregistré dans la blockchainpour laisser à jamais une trace indélébile de leur contribution.

La ligne de produits Dudùu est entièrement personnalisable.
Chaque produit peut être amélioré en personnalisant chaque détail et accessoire avec les imprimés et les couleurs de votre marque.
La personnalisation peut inclure une combinaison de couleurs, de photos et de marques déposées qui seront imprimées numériquement par UV sur le produit lui-même. L'intensité de la couleur peut varier en fonction de la qualité de l'image choisie pour le produit lui-même.

Le coût du service de personnalisation varie en fonction des besoins du client et doit toujours être budgétisé avec le département marketing en envoyant un e-mail de demande de rendez-vous à marketing@duduuis.com.

Nous offrons à nos clients la possibilité de réserver des articles qui sont actuellement en production ou qui sont en rupture de stock et pour lesquels un réapprovisionnement est prévu. Lorsque l'un de ces produits est commandé, la demande est placée sur une liste d'attente.

Les jours nécessaires à l'expédition du produit commandé sont fonction de la disponibilité. En règle générale, les délais de livraison peuvent varier entre 48 heures et 6 jours ouvrables.

La livraison est effectuée par des sociétés de transport partenaires.

Les frais de port pour l'ensemble du territoire italien s'élèvent à 15,00 €. Pour l'étranger, les frais de port varient en fonction du pays de destination du produit.

Plus précisément, les frais d'expédition s'élèvent à 70,00 € par livraison express dans les pays suivants : Autriche, Belgique, Danemark, France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Espagne, Suède et Pays-Bas.

Les frais d'expédition s'élèvent à 70,00 € par livraison express dans les pays suivants : Fédération de Russie, Finlande, Pologne, Roumanie, Portugal, Irlande ; Bulgarie, Croatie et Grèce.

Les frais d'expédition s'élèvent à 70,00 € par envoi par courrier express en Suisse.

Les frais d'expédition s'élèvent à 70,00 € par envoi par courrier express au Royaume-Uni.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit VISA, American Express ou Mastercard sur le circuit PayPal. Le circuit Paypal vous permet d'effectuer des transactions en toute sécurité, et vous rembourse rapidement en cas de non livraison des marchandises que vous avez commandées et payées. De plus, il n'est pas nécessaire d'avoir un compte Paypal, il suffit d'être titulaire d'une carte de crédit ou d'une carte prépayée appartenant à l'un des circuits indiqués dans l'image ci-dessous. Pour toute information ou pour ouvrir un compte Paypal www.paypal.it
Si vous souhaitez offrir un cadeau, Dudùu vous offre la possibilité d'envoyer le produit choisi directement à l'adresse de la personne que vous souhaitez surprendre. Lors de la commande, vous devez indiquer l'adresse du destinataire auquel vous souhaitez faire livrer la marchandise, en n'oubliant pas de le préciser dans les notes.

Vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que votre achat a été effectué avec succès. Pour toute information, veuillez écrire à support@duduuis.com.

Une fois votre commande traitée et remise au transporteur, vous recevrez un courrier électronique contenant votre numéro de suivi personnel, afin que vous puissiez suivre l'envoi et son contenu jusqu'à l'adresse spécifiée.

Le montant de votre commande sera débité de votre carte de crédit au moment de la confirmation de votre commande.

La facture de votre commande vous sera envoyée par e-mail dès que vous aurez reçu la confirmation de votre commande. Les articles de votre commande sont envoyés avec un document fiscal ordinaire.

Les prix s'entendent hors TVA. Dans la facture que vous recevrez, le prix et la TVA seront séparés dans leurs sections respectives.

Lors de l'inscription et par la suite, en vous connectant à votre espace privé, vous pouvez introduire votre numéro de TVA.

Lors de l'inscription et par la suite, en vous connectant à votre espace privé, vous pouvez introduire votre numéro de TVA.

L'expédition peut se faire dans toute l'Europe.

La commande sera traitée dans les 24 à 48 heures suivant sa réception. Dudùu s'efforcera de livrer le produit dans les 15 jours ouvrables suivant la confirmation de la commande et le paiement (délai estimé dans la plupart des pays européens). Veuillez noter que les délais de livraison peuvent être retardés en cas de vacances. Les courriers ne livrent pas les 25/12, 26/12, 01/01 et les week-ends.

Il est possible d'expédier à une adresse différente de celle du titulaire de la commande, à condition qu'elle se trouve dans le même pays que celui où la commande a été passée. Lors de votre inscription, veuillez indiquer l'adresse de livraison correspondant à votre commande. Si vous êtes déjà inscrit, connectez-vous à votre espace personnel "Mon Dudùu", cliquez sur "Adresses" et modifiez la rubrique "Livrez-vous à une autre adresse ?" en saisissant l'adresse correspondant à votre commande.

Il n'est pas possible de préciser un jour et/ou une heure de livraison. Tous les envois sont effectués par un coursier qui livre selon sa propre logique organisationnelle et sur laquelle Dudùu n'a aucun pouvoir d'intervention. S'il n'y a pas de personne à votre domicile qui puisse signer le récépissé de livraison, nous vous conseillons d'indiquer une autre adresse de livraison, par exemple une maison avec concierge, un bureau, etc.

Le service de messagerie tente deux livraisons ; en cas de non-récupération, vous serez contacté par téléphone.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit à condition qu'il soit intact, qu'il n'ait pas été utilisé et qu'il soit accompagné de son emballage d'origine et de l'étiquette du produit. Si vous avez passé une commande en ligne, vous pouvez la retourner en tout ou en partie dans les 14 jours suivant la réception du colis et le montant de la facture pour le(s) produit(s) retourné(s) vous sera remboursé, y compris les frais d'expédition.

Le produit acheté avec l'option de personnalisation ne peut en aucun cas être remboursé. En cas de problèmes techniques et fonctionnels évidents, il sera remplacé par un autre en parfait état.

Malheureusement, il n'est pas possible d'échanger le produit que vous avez acheté en ligne. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez compléter les procédures de retour et, en même temps, procéder à l'autre achat dans la boutique en ligne.

Nous vous rappelons que le retour ne peut être effectué qu'à partir du pays d'origine de la commande et que le produit doit être intact et disposer de l'emballage et de l'étiquette d'origine et ne doit pas avoir été utilisé. Les procédures pour retourner un produit sont les suivantes : à partir de la section "FAQ" ou en accédant à votre "My Dudùu" par le bouton (ENTRER|ENREGISTRER) en haut à droite de la page d'accueil, entrez dans la section "Demande de retour" et saisissez le code d'identification de votre commande, ainsi que votre adresse électronique. Remplissez ensuite le formulaire de retour, en sélectionnant les articles à retourner et la raison du retour. Utilisez l'emballage reçu pour renvoyer la marchandise à l'adresse du siège de Piquadro et veillez à le fermer correctement. Uniquement si l'emballage d'origine est inutilisable, utilisez une boîte de taille et de résistance équivalentes. Les produits endommagés, même en raison d'un emballage et/ou d'un transporteur inadéquat, ne seront pas acceptés comme retour. Une fois que vous avez introduit votre demande de retour, vous recevrez une confirmation de notre service clientèle, et ce n'est qu'à ce moment-là que vous pourrez procéder à l'envoi. Les frais de transport en cas de retour simple ne seront pas remboursés. Les envois par d'autres moyens que ceux indiqués ou en port dû ne seront pas acceptés. Il n'est pas possible d'échanger le(s) article(s) de la commande avec d'autres.

Vous n'aurez pas de frais à supporter pour retourner votre achat s'il est défectueux : les frais d'envoi et de retour seront entièrement à la charge de dudùu. Dans les autres cas, le client devra prendre en charge

Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et vérifié que le retour est correct, nous vous enverrons un e-mail confirmant l'acceptation du retour. Une fois le retour approuvé, vous recevrez le montant de la même manière que vous avez effectué l'achat. La date du remboursement dépend de la société de carte de crédit avec laquelle le paiement a été effectué, généralement dans un délai de deux relevés bancaires. Avec Paypal, en revanche, le remboursement intervient généralement dans un délai de quelques jours.

Vous pouvez naviguer sur le site et parcourir le catalogue de produits en suivant le menu principal et en cliquant sur shop ! Le formulaire de recherche indiqué par une loupe vous permet d'effectuer une recherche textuelle sur l'ensemble du catalogue de produits à partir du nom et du code du produit.

Un maximum de 10 produits peut être acheté par commande.

Malheureusement, il n'est pas possible de commander dans un pays et de faire expédier le produit dans un autre.

Une fois la commande confirmée dans toutes ses étapes, vous ne pourrez plus l'annuler, mais vous pourrez exercer votre droit de rétractation dans un délai de quatorze jours à compter de la réception du produit. Dudùu se réserve le droit d'annuler la commande s'il n'est pas possible de vérifier l'exactitude des informations relatives à l'adresse de livraison et aux données de facturation. Dudùu a également le droit d'annuler une commande destinée à la revente par l'acheteur. En cas d'annulation par Dudùu, aucun frais ne vous sera bien entendu facturé.

Pas du tout. Vous pouvez faire autant de tests que vous le souhaitez et décider ensuite de ne pas terminer votre commande alors que vous avez placé des produits dans votre panier.

Un "code promotionnel" est un bon de réduction qui vous est fourni pour profiter de promotions spéciales. Les conditions d'obtention de ce code vous seront communiquées via une newsletter et/ou seront visibles sur toutes nos fanpages. Si vous l'avez, il vous suffit de saisir le code dans le champ que vous trouverez sur la page de conclusion de la commande : la réduction sera calculée et affichée automatiquement.

Après avoir saisi les informations nécessaires au paiement, vous serez dirigé vers la page de confirmation d'achat contenant le numéro et la date de la commande. Un message de remerciement au milieu de la page vous informera que la procédure d'achat a été menée à bien. Enfin, vous recevrez un courrier électronique contenant les détails de la commande que vous avez passée et la confirmation qu'elle a été correctement reçue.

La mention "en attente de paiement" dans l'historique des commandes fait référence à des commandes non achevées, cette mention n'est qu'indicative car ces commandes ne peuvent être ni confirmées ni annulées. Si vous souhaitez acheter des produits dans les commandes en attente, vous devez créer une nouvelle commande.

L'inscription n'est pas obligatoire avant l'achat et n'est pas nécessaire pour naviguer sur le site. Il est également possible d'effectuer des achats sans s'inscrire. L'enregistrement vous permet toutefois d'accéder à la section Mon Dudùu et à ses fonctions : en particulier la possibilité de voir en temps réel l'état d'avancement de vos commandes en ligne et l'historique. Il vous permet également de sauvegarder vos adresses de livraison ou, si elles ont changé, de les modifier. Pour les utilisateurs enregistrés, Dudùu lance des initiatives et des promotions spécifiques.

Mon Dudùu est la section dédiée aux utilisateurs enregistrés, où vous pouvez modifier vos données personnelles et sauvegarder votre adresse, vérifier l'état de vos commandes, accéder à l'historique de vos commandes et avoir accès à des initiatives et des promotions spécifiques dédiées aux personnes enregistrées.

Pour vous inscrire, cliquez sur le bouton "panier" en haut du menu de navigation à droite. Saisissez vos données et confirmez votre acceptation de la politique de confidentialité et des conditions générales d'utilisation, puis choisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe, qui seront votre clé d'accès personnelle au site et à vos futures commandes.

En cas de perte ou d'oubli de vos clés d'accès, entrez dans "Mon Dudùu" en cliquant sur la section du panier d'achat, cliquez sur "Mot de passe oublié" et entrez votre adresse e-mail. Dans quelques minutes, vous recevrez un e-mail contenant un nouveau mot de passe généré de manière aléatoire. ShopDudùu stocke les mots de passe dans un format crypté, de sorte que personne, y compris le service clientèle, n'a accès à votre mot de passe personnel.

L'âge minimum pour acheter un produit de la gamme Dudùu est de 18 ans.

Vous pouvez modifier votre mot de passe à tout moment en entrant dans la section "Mon Dudùu" où vous trouverez un menu, cliquez sur "Modifier le mot de passe". N'oubliez pas que le nom d'utilisateur utilisé n'est pas modifiable et correspond à l'adresse e-mail avec laquelle vous vous êtes inscrit.

Vous pouvez facilement modifier et/ou mettre à jour vos données d'enregistrement en accédant à My Dudùu via l'option de menu "Adresses". Les données ne peuvent être modifiées qu'avant un achat afin de garantir un maximum de professionnalisme et de qualité des services offerts.

Lorsque vous avez trouvé un produit qui vous plaît, cliquez dessus avec votre souris pour accéder à la fiche produit correspondante et vous verrez toutes les informations qui s'y rapportent en détail. Pour l'ajouter à votre panier, cliquez sur le bouton "Ajouter au panier". Vous serez automatiquement redirigé vers la première page du panier, où vous pourrez décider de terminer votre achat ou de poursuivre vos achats en recherchant d'autres articles. Si vous décidez de poursuivre vos achats, vous continuerez à voir, pendant votre navigation, l'image du "panier" avec son contenu, ainsi que la valeur totale et actuelle de vos achats. Une fois que vous avez terminé vos achats, cliquez sur "Acheter", puis sur le panier et enfin sur "Terminer la commande". Vous pouvez également effectuer vos achats sans vous inscrire. Il vous sera demandé de choisir une adresse de livraison et de facturation et de choisir parmi les modes de paiement disponibles dans votre pays. Dudùu vous rappelle que le paiement est entièrement sécurisé, car les données des cartes de crédit sont protégées contre tout accès non autorisé par un transfert de données crypté SSL ("SecureSocketLayer"), qui n'est pas accessible à des tiers. Enfin, une fois votre transaction vérifiée, les informations relatives à votre commande seront envoyées à www.dudùuis.com et un e-mail de confirmation vous informera que votre achat a été effectué avec succès.

Vous pouvez consulter vos commandes antérieures aussi souvent que vous le souhaitez en accédant à votre espace personnel "Mon Dudùu" dans la section du panier d'achat, sélectionnez l'élément de menu "Historique des commandes" en haut.

Devenir un détaillant officiel et découvrir le programme de fidélité réservé au monde entier est très simple. Il vous suffit de nous contacter à l'adresse Marketing@duduuis.com et vous serez contacté par l'un de nos responsables qui vous fournira toutes les informations nécessaires pour faire partie du monde merveilleux de Dudù.

Dudùu offre à toute personne qui l'achète une garantie de 12 mois à compter de la date de la facture d'achat contre tout défaut de fabrication.

Pendant la période de validité de la garantie, si des défauts de matériel et/ou de fabrication apparaissent, l'article endommagé peut être retourné aux frais de Dudùu qui le réparera ou, si nécessaire, le remplacera. Les procédures pour demander la réparation de votre article sont les suivantes : à partir de la section "FAQ", accédez au lien "Demande de retour" et saisissez le code d'identification de votre Dudùu, ainsi que votre adresse e-mail. Complétez ensuite le formulaire de retour en sélectionnant les articles à réparer et la nature du défaut. Les retours envoyés directement à Dudùu ne seront pas acceptés sans un numéro d'autorisation délivré directement par Dudùu. Pour plus d'informations et d'assistance, veuillez contacter notre service clientèle : support@duduuis.

Pour demander des pièces détachées, veuillez contacter notre service clientèle : support@duduuis.com qui se fera un plaisir de vous fournir des éclaircissements et de l'aide.

Les délais de réparation varient en fonction de la quantité de marchandises à traiter et de la nature des travaux à effectuer. En règle générale, les réparations sous garantie sont effectuées dans les 40 jours suivant la réception de l'article dans les bureaux techniques de Dudùu. En revanche, en ce qui concerne les réparations non couvertes par la garantie, les travaux de réparation ne peuvent commencer qu'une fois que Dudùu a reçu l'approbation écrite du devis qui vous a été envoyé et le paiement anticipé de la somme exprimée dans le devis.

Si le produit n'est pas couvert par la garantie, la réparation peut quand même être effectuée, à condition que la pièce à remplacer soit disponible et payée. Dudùu enverra le devis correspondant pour approbation. Aucune réparation hors garantie ne sera effectuée sans votre accord préalable et sans paiement anticipé. L'expédition d'un produit non couvert par la garantie sera effectuée par l'intermédiaire de notre service de messagerie agréé et sera à la charge du client.

Pour un nettoyage adéquat et pour garantir la longévité de votre achat, nous vous suggérons de suivre ces quelques conseils.
Nettoyage Entretien Pour nettoyer le couvercle en plexiglas, nous recommandons d'utiliser une éponge imbibée d'eau et de savon doux. N'appliquez pas de savon ou d'eau directement sur le produit. Frottez doucement et rincez avec une éponge propre et humide, puis épongez avec un chiffon en coton. Laisser sécher à l'air libre, en évitant tout contact direct avec des sources de chaleur ou la lumière du soleil. Pour éviter les auréoles ou les décolorations, n'utilisez pas de produits chimiques ou de solvants de quelque nature que ce soit. N'utilisez pas d'éponge abrasive. Le nettoyage de l'intérieur du couvercle en plexiglas annule la garantie du produit Dudùu XL.

Notre service clientèle vous soutiendra à tout moment et sera heureux de vous fournir toutes les clarifications et l'assistance dont vous avez besoin à chaque étape du processus d'achat en ligne du produit et à chaque phase suivant l'achat lui-même via le bureau d'assistance à la clientèle de Dudùu Support@duduuis.com.

Le service clientèle de Dudùu est à votre disposition pour vous aider ou demander des informations complémentaires. Vous pouvez également nous écrire facilement à support [at] dudùuis.com

Afin de vous garantir la tranquillité d'esprit, Dudùu utilise un système de "paiement sécurisé". Les données de votre carte de crédit sont protégées car elles sont communiquées directement à la banque. De la banque, elles sont ensuite acheminées vers des circuits d'autorisation internationaux qui renvoient le résultat de la transaction et confirment si le paiement a été effectué avec succès. De cette manière, aucune personne extérieure à l'établissement de crédit qui traite le paiement Paypal ne peut avoir accès aux données de votre carte. En outre, la protection est renforcée par l'utilisation du système de sécurité le plus répandu pour le cryptage des données, le SSL3 (SecureSocketLayer) avec l'algorithme Triple Des 256 bits, une norme de sécurité reconnue sur le réseau et délivrée par Verisign.

Dudùu s'engage à veiller à ce que vos données personnelles restent sécurisées et ne soient pas utilisées à mauvais escient. Pour en savoir plus sur la protection de votre vie privée, veuillez consulter la section "Aspects juridiques" de la FAQ.

Pour que le paiement de votre commande soit aussi simple et flexible que possible, nous proposons plusieurs modes de paiement. Vous pouvez faire votre choix à la fin du processus de paiement.

Dans les points suivants, nous allons énumérer tous les modes et leurs avantages respectifs.

Grâce à nos partenaires Stripe et Paypal, nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, y compris Visa, Mastercard, American Express et les cartes prépayées. Il vous suffit de choisir Stripe et Paypal comme méthode de paiement et d'entrer les détails de votre carte de crédit, même sans vous inscrire au service.

Les paiements acceptés par Stripe comprennent les principales cartes de crédit, les cartes de débit (rechargeables) et les distributeurs automatiques de billets, ce qui permet de répondre à des préférences de paiement extrêmement variées.

Utilisez votre compte PayPal pour régler vos achats rapidement et à votre rythme. Les paiements sont sécurisés, sans frais de traitement, et vous pouvez également payer via votre smartphone ou en 3 versements pratiques.

Avec Split IT, vous pouvez fractionner vos paiements en mensualités pratiques. Vous pouvez payer des montants allant de 200 € à 3000 €, en les divisant en 6, 7, 8 ou 12 versements. Pour en savoir plus.

Avec Klarna, vous pouvez fractionner tout paiement en 3 mensualités pratiques et sans intérêt. Pour en savoir plus, consultez notre page dédiée.

Avec l'application Dudùu, vous avez la possibilité d'acheter tous nos produits avec une remise de 10% sur le total du panier. Vous recevrez des notifications avec toutes les dernières nouvelles et promotions.
A partir de la prochaine mise à jour, vous pourrez trouver les points Dudùu les plus proches de chez vous, connaître nos partenaires et recharger votre appareil à tout moment.

L'application Dudùu est disponible pour les systèmes Android et IOS. Téléchargez-la gratuitement sur Play Store et Apple Store.

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Trouver des points Dudùu. L'application Dudùu est capable de géolocaliser les points Dudùu les plus proches de vous, ce qui permet d'économiser la batterie de votre appareil en tout lieu et à tout moment.

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Le programme de points et de récompenses de Duduù est conçu pour offrir à l'utilisateur fidèle des avantages supplémentaires en lui offrant des points pour ses activités dans la boutique. Par exemple, l'inscription, l'achat, le parrainage, etc. Tous les points gagnés peuvent être échangés par les utilisateurs pour des achats supplémentaires.

Vous pouvez accumuler des points :

• avec le premier enregistrement à Dudu
• en s'inscrivant à la lettre d'information de Duduù
• en effectuant un achat dans la boutique
• recommander la boutique Dudu à un ami
• lors d'occasions spéciales, si vous avez indiqué votre date de naissance, nous vous offrons un cadeau
• avec les promotions Duduù

Chaque point accumulé vaut un euro et peut être dépensé dans l'ensemble du magasin Duduù, à l'exception des produits déjà soldés et de la section outlet. Vous pouvez utiliser un maximum de 10 points par achat, la réduction sera valable sur le total du panier tant qu'il y a un produit non réduit à l'intérieur. Les points sont saisis à la caisse, il y aura une case spéciale dans laquelle vous saisirez les points que vous voulez utiliser.

Oui. Les points non utilisés ont une date d'expiration d'un an à compter de la date à laquelle vous les avez accumulés.

Grâce au programme d'affiliation de Duduù, ceux qui se consacrent à la création de contenu, de publications et de blogs peuvent monétiser leur trafic. Grâce à des outils de création de liens faciles à utiliser, les affiliés peuvent rediriger leur public vers leurs recommandations de produits disponibles sur Duduù, en gagnant par achat ou par inscription éligible.

Vous gagnez de l'argent sur chaque achat effectué sur le site de Duduù qui provient de votre lien ou des personnes qui ont utilisé votre coupon personnalisé. Les commissions publicitaires sur les achats varient en fonction de la catégorie de produits. Vous trouverez tous les détails dans l'espace affilié du site.

S'inscrire au programme ici.

Vous recevrez le paiement des frais accumulés lorsque vous aurez atteint le seuil de 100 euros, par virement bancaire ou par paypal.